Обязанности:
Привет! «Ёбидоёби» - самая провокационная доставка СНГ. Ты по-любому знаешь нас, потому что о «Ёбидоёби» писали и продолжают писать сотни СМИ. Сейчас мы в поисках менеджера второй линии поддержки, который будет решать вопросы наших клиентов и партнеров-франчайзи максимально быстро и эффективно. Что нужно делать: Обрабатывать обращения, поступивших от операторов первой линии, решение вопросов до конца; Проводить переговоры с клиентами, руководителями филиалов и партнерами-франчайзи; Определять кризисные ситуации в коммуникации с внутренним или внешним клиентом и быстрое оповещение руководителя о них; Взаимодействовать с внешними клиентами для урегулирования ситуации в голосовом и текстовом формате. Кого мы ждём: Человека с аналогичным опытом от 1 года (опыт в HoReCa будет твоим преимуществом) ; С грамотной устной и письменной речью; С навыком быстрой и правильной оценки потенциальных рисков для бренда; Умеющего работать в режиме многозадачности; Ответственного, самостоятельного и заинтересованного в результате. Что мы предлагаем: Полностью удалённый формат работы; График работы сменный: 2/2 , 3/3; Достойную заработную плату (оклад+kpi); Заботливый онбординг — мы поможем тебе быстро влиться в процесс; Дружную команду коллег, с которыми всегда можно не только поработать, но и поговорить; Раз в неделю оплаченная нами сессия у психолога, которого ты выбираешь сам(а); Крутые корпоративы и онлайн-активности; Корпоративную культуру на «ты», без шаблонов и формальностей. Если ты готов(а) стать частью нашей большой команды, ждем твой отклик!Похожие вакансии
Support Engineer L2 / Специалист второй линии поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург
ЛевелАппс
От 321 000 до 321 000 руб.
Санкт-Петербург
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТРИНИТИ ШИППИНГ"
Консультант линии автомобильной поддержки
Договорная
Санкт-Петербург
ПРАВОКАРД - мультисервисная платформа
От 51 000 руб.
Санкт-Петербург
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры Централизованная библиотечная система Кировского района