Администратор психологического центра 12К

12К – крупнейший психологический центр России, работающий с 1991 года. Мы проводим групповые тренинги, выездные и городские детские лагеря, индивидуальные и семейные консультации. Большинство сотрудников 12К - это психологи. Мы много работаем с детьми, поэтому у нас в команде креативные и открытые люди. Компания стремительно развивается, вместе с 12К быстро растут и наши сотрудники: личностно, профессионально и карьерно. Миссия 12К - помогать семьям осваивать навыки счастья. Мы хотим, чтобы вокруг было больше счастливых семей, в которых растут счастливые и успешные дети. Тот, кто работает с нами, получает: возможность делать жизнь детей, взрослых и семей лучше; теплый, осознанный коллектив; комфортный офис в центре; руководство, с которым легко найти общий язык; поддержку и возможность расти как профессионально, так и карьерно; ощущение осмысленности в работе. Администратор Центра семейной психологии 12К Обязанности: Прием и обработка входящих звонков, совершение исходящих вызовов (без продаж); Ведение переписки в мессенджерах; Запись клиентов на консультации и занятия Работа с электронной почтой (заявки, входящие письма); Работа в CRM (задачи, клиентская база); Работа с клиентами в офисе (встреча, консультация по услугам, соединение клиента с психологом); Работа с кассой; Организация офисных процессов (внешний вид офиса, пополнение материалов в залах и клиентской зоне); Управление документооборотом (заключение договоров, сбор необходимых документов) Необходимые навыки и требования к кандидату: Опыт работы не требуется (но будет вашим преимуществом: администратор, оператор call-центра); Коммуникативные навыки (общение с клиентами в офисе, по телефону, в переписке); Стрессоустойчивость (умение справиться со сложными клиентами и способность помочь себе в трудном состоянии); Самоорганизованность и умение грамотно распределять время; Пунктуальность; Преимуществом будет опыт работы с кассой, в CRM системе, Google-системами; Еще одним преимуществом будет психологическое или педагогическое образование (не обязательно) Мы предлагаем: Стабильная оплата труда 2 раза в месяц (фиксированный оклад) + KPI по итогам месяца (не включает продажи); Офис в центре города с комнатой отдыха и кухней (м. Чернышевская); График 2/2 (смена 10 часов); Обучение перед вводом в должность; Возможны годовые премии Для нас важно что Вы стали не только частью нашего рабочего коллектива, но и частью дружной команды, поэтому помимо всех рабочих процессов мы также проводим: Общие собрания сотрудников (с бранчем после) Собрания внутри отдела Корпоративы (включая летний корпоратив с выездом и ночевкой на природе) Внерабочую активность по желанию и инициативе любого сотрудника