Обязанности:
Мы ищем единомышленников, которые хотят стать лицом Студенческого офиса и помогать своей же университетской семье. Если ты любишь людей, умеешь сопереживать и хочешь делать жизнь в ИТМО комфортнее каждый день — мы ждем именно тебя! Функционал: быть проводником и помощником: принимать входящие звонки от студентов и их родителей, вежливо и компетентно отвечать на волнующие их вопросы; регистрировать обращения: фиксировать запросы в современной системе трекинга, чтобы ни одна проблема не осталась без внимания; маршрутизировать сложные задачи: если вопрос требует глубокой экспертизы, точно перенаправлять его нужным менеджерам или подразделениям; создавать атмосферу: поддерживать высокие стандарты заботы о студентах и создавать благоприятную среду для общения. Требования: желание помогать: искренний интерес к людям, эмпатия и стремление решить проблему студента — твой главный супернавык; грамотная речь: умение четко, понятно и дружелюбно излагать мысли; владение английским языком на уровне B2: чтобы уверенно помогать в том числе нашим иностранным студентам. Условия: работа «для своих»: идеальный способ узнать все нюансы работы университета изнутри и сделать первый уверенный шаг в построении карьеры в академической среде; прокачка гибких навыков: ты разовьешь навыки коммуникации, работы в команде и ведения переговоров, которые пригодятся в любой будущей профессии; гибкий график для комфортного совмещения с учебой; ИТМО – первый неклассический университет в ТОП-100 рейтинга работодателей; более 30 внутренних курсов повышения квалификации; возможность проходить внешнее обучение за счет работодателя; несколько иностранных языков для бесплатного изучения с сертифицированными преподавателями и носителями; заботливые коллеги, знающие толк в экологичных коммуникациях; система адаптации с индивидуальными наставниками; доступ к библиотечному фонду ИТМО, а также бесплатный доступ к платформе “ЛитРес: библиотека” и к библиотеке “Alpina Digital”; бесплатные регулярные и разовые сеансы у корпоративных психологов и коучей; скидки на фирменную продукцию в ITMO.Store и скидки от партнеров ИТМО; льготное посещение театров, музеев и концертных площадок города; мероприятия для сотрудников: лекции с представителями науки, бизнеса и медицины, спортивные мероприятия, дни донора, праздники и корпоративы.Похожие вакансии
Менеджер студенческого офиса (делопроизводство)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская
Университет ИТМО
Ведущий менеджер студенческого офиса
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская
Университет ИТМО
От 77 800 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская
Банк Санкт-Петербург
От 43 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская
МФК ВЭББАНКИР
Специалист деканата / Менеджер студенческого офиса
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская
Санкт-Петербургский медико-социальный институт
Старший оператор Контактного центра
От 77 700 до 89 750 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Владимирская
Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга