Менеджер по сопровождению ключевых клиентов (UHNW сегмент)

Мы - EdEra School, образовательный консалтинг смешанного формата, основанный в 2017 году с одной целью: вооружить студентов знаниями, опытом и целеустремлённостью, необходимыми для доступа к лучшим в мире образовательным и карьерным возможностям в выбранной ими сфере. Наша команда, выпускники ведущих университетов мира, прекрасно понимает: традиционные модели среднего образования всё чаще не соответствуют запросам амбициозных студентов. В отличие от обычных школ-пансионов и дневных школ, где учебные программы зачастую отвлекают или даже ограничивают учащихся в преследовании их истинных академических интересов, мы предлагаем сугубо индивидуальный подход. Наши преподаватели смело дают материал университетского уровня и вовлекают в исследовательскую работу, а консультанты не обременяют студентов обязательными занятиями спортом или искусством, если те предпочитают профессиональные стажировки в своей области. Ученики EdEra School, преимущественно углублённо изучающие экономику, математику, физику и компьютерные науки, стремятся к сотрудничеству с наставниками, способными разжечь их интеллектуальную «искру». Помимо блестящих академических результатов, они также участвуют в необычных проектах. Наши студенты брали пробы грунта на Северном полюсе, проводили важные экономические исследования для правительства Узбекистана, участвовали в российско-японской научной экспедиции по поиску и отметке места захоронения пропавшего исследователя на Курильских островах. Мы не просто учим - мы раскрываем потенциал. Обязанности: Обеспечение комплексного сопровождения клиентов при поступлении в учебные заведения; Проведение консультаций по образовательным программам и услугам; Управление коммуникацией с клиентами: сбор обратной связи, информирование о процессе обучения и поступления, направлениедокументов и отчетов; Поддержка клиентов в образовательных вопросах и стратегии обучения; Организация регистрации на экзамены и проведение пробных тестирований; Организация виртуальных встреч и консультаций с клиентами через платформу Zoom; Управление расписанием обучающихся и взаимодействие с другими учебными заведениями; Обеспечение своевременного обновления и подготовки всех документов в системе управления клиентскими данными Bitrix24. Требования: Обязательно наличие высшего образования: бакалавриат и\или магистратура (педагогика, психология, менеджмент как преимущество); Высокоразвитые коммуникативные навыки: профессиональный и доброжелательный стиль общения; Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, образования или консьерж-услуг как преимущество; Эмпатия, умение найти подход к взаимодействию с клиентами (семьями); Интерес к сфере международного образования; Уровень английского языка не ниже B2. Условия: Удалённый формат работы; Полная занятость; Достойная фиксированная оплата труда с первого месяца работы - 90 000р; Дополнительные бонусы после прохождения испытательного срока; Оплачиваемые больничный и отпуск; По трудоустройству готовы предложить рассмотреть разные варианты, в том числе выплаты в долларах; Профессиональное развитие – мы открыты для начинающих специалистов с амбициями развиваться в нашей нише.Будем рады пригласить Вас на собеседование после изучения Вашего отклика в самое ближайшее время!С наилучшими пожеланиями,Команда EdEra School