Обязанности:
«Невские медведи» — крупнейшая школа классического волейбола для детей и подростков (10–16 лет) в Санкт-Петербурге и в Москве! С нами тренируются более 2000 детей, занятия проходят в 35 современных спортивных залах, мы проводим собственные чемпионаты и масштабные спортивные сборы. Наша миссия — вдохновлять детей на спорт, помогать им раскрывать потенциал и реализовывать мечты. В ближайшие 10 лет мы планируем стать самой крупной федеральной сетью детских волейбольных школ в России. Мы стремимся увеличить количество регулярно занимающихся детей до 5 000 в Санкт-Петербурге, до 10 000 — в Москве, а также открыть филиалы в 10 федеральных центрах страны, где будут заниматься по 500 детей в каждом. Чем предстоит заниматься: сопровождение родителей на всех этапах обучения; консультации по программам, сборам, соревнованиям и дополнительным услугам; ответы на обращения в мессенджерах и по телефону; сопровождение спортивных и городских сборов; сопровождение соревнований; взаимодействие с тренерами, администраторами и отделом продаж; ведение клиентов в Bitrix24; контроль качества клиентского сервиса; работа с отзывами и обратной связью; участие в проектах по повышению лояльности клиентов. Мы ищем человека, который: любит помогать людям и получает удовольствие от благодарности клиентов; умеет выстраивать доверительные отношения; легко общается по телефону и в переписке; любит порядок и умеет работать в режиме многозадачности; самостоятельно принимает решения в рамках своей зоны ответственности; быстро обучается и не боится большого объема новой информации; умеет работать в команде и договариваться с коллегами. Что мы ожидаем: опыт работы с клиентами от 1 года; опыт сопровождения клиентов или работы в клиентском сервисе; уверенное владение Bitrix24 или другой CRM; грамотная устная и письменная речь; уверенное владение ПК. Мы предлагаем: - Среднемесячный доход на этой позиции от 70 000 до 90 000 рублей (оклад + KPI+ бонусная часть); - График - 5/2 (11:00-20:00); - Гибридный формат работы (удаленно + выезды по Санкт-Петербургу); - Регулярные выплаты ЗП два раза в месяц; - Телефон и корпоративная связь; - Удобные CRM-системы Битрикс 24 и Мой Класс с интуитивным подходом к работе; - Большая библиотека обучения: курсы по продажам (Гребенюк и другие), маркетингу (Skilbox, Eduson); - Вовлеченные руководители. Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и начните сопроводительное письмо фразой "Волейбол это в кольцо или через сетку?"Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
ПроФреш
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Первый Бит
Менеджер по сопровождению клиентов
До 132 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
УК Грандо
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Коммерсант Эксперт
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Первый Бит
Менеджер по сопровождению клиентов
От 180 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Авито