Сеть студий в целях повышения качестваИщет специалистов по качеству обслуживания в рамках наших проектов)Нужен внимательный человек, который умеет наблюдать и грамотно описывать увиденное: как встречают на входе, насколько понятно объясняют перечень услуг , комфортно ли в зале ожидания; Нужен именно этот опыт. Чем предстоит заниматься ? Обязанности: Посещать студии по заранее согласованному сценарию, в роли обычного клиента , не раскрывая цели визита.Оценивать качество контакта с персоналом: администраторы, мастера - как общаются, как информируют, как реагируют на вопросы. Проверять соответствие с базой : встреча на входе , чистота, оснащённость зоны ожидания, соблюдение времени записи .Заполнять структурированный отчёт после визита - чётко, по фактам, без личных оценок сверх того, что видели. Требования: Наблюдательный и внимательный к деталям: важны конкретные факты, а не общее впечатление.Грамотно пишет: отчёт должен точно передавать ситуацию без лишних слов.Умеет держаться естественно в роли клиента , не выдавая цель визита.Опыт работы в этой сфере (или смежной) будет приветствоваться. Условия: Гибкий график 3/3, по рабочим часам - 6-9. Можно 5/2 , по 4-5 часов . Можно иметь в виду иногда субботу . оплата еженедельно до 125 т р в месяц . Важно ! напишите свой ник в Тг , чтобы руководитель мог с вами связаться .Спасибо
Похожие вакансии
Специалист по оценке качества товаров (Санкт-Петербург)
До 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая, Пушкинская, Сенная площадь
Лента, федеральная розничная сеть
Специалист по оценке качества товаров (гор. Санкт-Петербург)
До 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая, Пушкинская, Сенная площадь
Лента, федеральная розничная сеть
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая, Пушкинская, Сенная площадь
Unifrost
Специалист по оценке трудоемкости
От 85 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая, Пушкинская, Сенная площадь
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПЕЦИАЛЬНЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР"
Ведущий специалист по оценке рисков
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая, Пушкинская, Сенная площадь
Турбинные технологии ААЭМ
Специалист по контролю качества
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая, Пушкинская, Сенная площадь
РС-Групп