Специалист сопровождения ДБО

Один из крупнейших лидеров производителей в России, международная FMCG-компания, находится в поиске Специалиста по сопровождению ДБО в свою команду!Для обеспечения бесперебойной работы ключевых бизнес-приложений (ДБО, ЭДО, МЧД) и технической поддержки ИТ-инфраструктуры компании. Обязанности: Поддержка бизнес-приложений: Обработка инцидентов, сопровождение пользовательских запросов Самостоятельное решение типовых инцидентов по системам ДБО, ЭДО, ЭЦП, МЧД Сопровождение процессов выпуска, продления ЭЦП и настройки МЧД. Эскалация инцидентов внешним поставщикам или на третью линию поддержки. Поддержка ИТ-инфраструктуры и клиентских сервисов: Регистрация, мониторинг и выполнение запросов в системе регистрации запросов (ServiceNow). Офисная поддержка пользователей: помощь по рабочим местам, базовые настройки оборудования, подготовка конференц-комнат, консультации. Поддержка инфраструктуры: серверное/сетевое оборудование, СКС, печать, ТВ-панели, проекторы. Управление ИТ-оборудованием и инвентаризация. Проектная деятельность и непрерывность бизнеса: Поддержка внедрения корпоративных ИТ-проектов в зоне ответственности. Подготовка и обновление документации по внедряемым и поддерживаемым информационным системам. Требования: Релевантный опыт работы от 1-3 лет Знание систем ДБО Знание/Опыт области ИТ-инфраструктуры Понимание процессов технической поддержки Опыт участия во внутренних ИТ-проектах Знания и навыки в области администрирования систем Быстрая обучаемость, проактивность Условия: Официальное оформление по ТК РФ, белая заработная плата Работа в крупной международной компании с развитой корпоративной культурой Гибридный график работы г. Санкт-Петербург ст м. Петроградская (кол-во дней обсуждаемо) Работа в сильной, сплоченной команде ДМС после 3 мес ИТ-аккредитация Доступ к Primezone