Обязанности:
Федеральная юридическая компания «Советник» уже более 6 лет помогает собственникам квартир защищать свои права и получать компенсации за некачественные строительные и отделочные работы. Мы работаем в Москве и Санкт-Петербурге, ежегодно сопровождая сотни клиентов и постоянно развивая команду. Сейчас мы ищем телемаркетолога, который станет первым человеком, с которым общаются наши клиенты. Чем предстоит заниматься: Принимать входящие обращения клиентов и обрабатывать поступающие заявки; Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах; Выявлять потребность клиента и проводить первичную квалификацию обращения; Записывать клиентов на консультацию; Передавать квалифицированных клиентов в отдел продаж; Работать в CRM-системе Битрикс24; Соблюдать стандарты качества общения и внутренние регламенты компании. Требования: Грамотно и уверенно общаетесь с людьми. Умеете выявлять потребности клиента. Уверенно пользуетесь компьютером. Готовы быстро осваивать новые программы и процессы. Имеете опыт работы в контакт-центре, клиентском сервисе или с клиентами от 6 месяцев. Будет Вашим преимуществом: Опыт работы в юридической сфере; Опыт работы в CRM-системах; Понимание принципов работы контакт-центра. Мы предлагаем: Полностью удаленную работу. График 5/2 (09:00–18:00 или 10:00–19:00), выходные по графику. Официальное обучение продукту и бизнес-процессам компании. Наставника на период адаптации. Регулярное обучение и возможность профессионального развития. Возможность карьерного роста до старшего оператора контакт-центра. Если вам нравится общение с людьми, вы умеете слышать клиента и хотите развиваться в стабильной компании — оставляйте отклик и рекрутер свяжется с вами!Похожие вакансии
Специалист поддержки клиентов (входящие обращения)
До 65 000 руб.
Санкт-Петербург
SKDESIGN (СК ДИЗАЙН)
Менеджер отдела дистанционных продаж (входящие обращения)
От 60 000 до 110 000 руб.
Санкт-Петербург
SKDESIGN (СК ДИЗАЙН)