Обязанности:
Команда работает с клиентами Т-Страхования по КАСКО, у которых произошел страховой случай. Наша задача — быстро и понятно помочь клиенту пройти весь процесс урегулирования и получить компенсацию за ущерб.Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе, держим их в курсе статуса и помогаем решить все возникающие вопросы. Ежемесячно поддерживаем около 7 тысяч клиентов, делая процесс максимально простым и спокойным. Мы предлагаем Достойный доход: в среднем от 60 000 ₽ с возможностью получать больше, ваше вознаграждение зависит только от вас Удаленный формат: выполняйте функционал в комфортной обстановке, без поездок в офис Гибкий график: сроки и время оказания услуг обсуждаются с заказчиком Официальное оформление: гражданско-правовой договор (ГПД) с учетом страхового стажа и отчислениями в социальные фонды. Возможен переход на трудовой договор Чем предстоит заниматься Проверять комплектность документов по страховым случаям и запрашивать недостающие документы Принимать решения по страховым случаям и готовить выплаты или отказы в выплате Сопровождать клиентов по КАСКО на всех этапах урегулирования страхового случая Консультировать клиентов по телефону и в чате по вопросам урегулирования, выбора СТОА и ремонта автомобиля Помогать клиентам решать вопросы, связанные с ремонтом, выплатами и другими этапами урегулирования страхового случая Кого мы ищем У вас есть опыт работы в сфере страхования, автомобильного сервиса или клиентского обслуживания (контакт-центры, автосервис, продажи запчастей) от 6 месяцев Уверенно ведете телефонные переговоры и имеете грамотную разговорную речь Умеете выявлять потребности клиента и помогать в решении его вопросовПохожие вакансии