Инженер по сопровождению

Ищем инженера по сопровождению в команду сопровождения комплекса АС ППРБ. Управление резервами. Обязанности Чем предстоит заниматься: • прием и обработка входящих заявок пользователей по поддержке ФП, входящих в состав АС ППРБ. Управление резервами, • анализ проблем, выявление первопричин сбоев и ошибок в работе программного обеспечения и оборудования, • проведение диагностики неисправностей и восстановление работоспособности системы, • настройка и оптимизация производительности прикладных компонентов АС, • документирование выполненных работ, создание инструкций и методических материалов для участников команды, • обеспечение информационной безопасности, контроль соблюдения регламентов и стандартов. Требования Ждём от кандидата: • опыт сопровождения крупных корпоративных ИТ-инфраструктур и АС, • умение выявлять проблемы и оперативно устранять неисправности, • навыки взаимодействия с пользователями разных уровней подготовки, • способность быстро осваивать новые технологии и решения, • знание основ SQL: умение читать скрипты и писать несложные запросы, • опыт работы с Linux: базовые команды, работа с файловыми системами, настройка сервисов, • опыт работы в системах заявок типа HP Service Manager и JIRA. Будет плюсом: навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации Условия Что мы предлагаем: • работа в команде профессионалов, готовых поддержать твои инициативы, • возможности работы с новыми технологиями, • трудоустройство согласно ТК РФ и стабильная белая заработная плата, • социальный пакет + ДМС с первого рабочего дня, • возможность обучения и профессионального развития, • возможность карьерного роста, • корпоративная программа лояльности (льготное кредитование, скидки в компаниях-партнёрах).