Обязанности:
Привет! Меня зовут Анастасия, я руководитель отдела клиентского сервиса. Мы развиваем сеть студий красоты в Москве и сейчас ищем менеджера по работе с клиентами, который любит общение с людьми, умеет продавать через заботу о клиенте и хочет работать полностью удаленно. Мы — сеть из 3 студий красоты в центре Москвы. Уже более 120 сотрудников ежедневно помогают нашим клиентам выглядеть и чувствовать себя лучше. В наших студиях представлены услуги маникюра и педикюра, парикмахерский сервис, окрашивание волос, оформление бровей и другие востребованные beauty-услуги. Сейчас мы расширяем команду отдела продаж и клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься: - Общаться с клиентами по входящим обращениям и теплой базе.- Консультировать по услугам и помогать подобрать оптимальный вариант.- Выявлять потребности клиента и предлагать дополнительные услуги.- Записывать клиентов на процедуры.- Работать над увеличением среднего чека и повторных записей.- Вести информацию о клиентах в AMO CRM и YCLIENTS.- Поддерживать высокий уровень сервиса и заботы о клиентах. Важно: холодных продаж нет. Нам подойдет человек, который: - Имеет опыт продаж по телефону или работы с клиентами.- Умеет находить подход к разным людям и выстраивать доверительное общение.- Любит продажи и понимает, что качественный сервис помогает продавать больше.- Грамотно говорит и пишет.- Уверенно работает за компьютером.- Ответственно относится к своим задачам и результатам. Будет преимуществом опыт работы в сфере красоты, медицины, услуг или клиентского сервиса. Что мы предлагаем: - Полностью удаленный формат работы.- График 2/2.- Рабочее время с 10:00 до 22:00 по московскому времени.- Обучение продукту и поддержка на этапе адаптации.- Готовые инструменты для работы: CRM, база знаний, скрипты и регламенты.- Сильная команда и адекватное руководство, которое заинтересовано в вашем развитии.- Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек.- Возможность влиять на свой доход через результаты продаж. Если вам близок формат продаж через сервис и заботу о клиенте — будем рады познакомиться. Оставляйте отклик и укажите актуальный номер телефона для связи. Мы рассматриваем отклики оперативно и обычно даем обратную связь в течение 2 рабочих дней.Похожие вакансии
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
От 110 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
Галарс СПб
Менеджер по продажам/менеджер по работе с клиентами
От 85 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
СПЕКТР-СТРОЙ