Администратор сервиса

Компания «Восток-Авто Жукова» основана в 2009 году и является официальным дилерским центром Hyundai, TANK,WEY, Solaris в Санкт-Петербурге. В «Восток-Авто Жукова» сосредоточен весь перечень услуг по продаже и обслуживанию автомобилей, а именно, плановое техническое обслуживание и послегарантийное сервисное обслуживание, собственная детейлинг-студия, собственная мойка, техосмотр, продажа запасных частей и дополнительного оборудования, а также финансовые и страховые услуги. Мы являемся одним из самых комфортных дилерских центров как для клиентов, так и для сотрудников. Дилерский центр «Восток-Авто Жукова» открывает вакансию Администратор сервиса. Обязанности: Прием входящих звонков, запись автомобилей на сервисное обслуживание (ремонт, ТО, диагностика); Консультирование клиентов по стоимости и срокам ремонта; Планирование загрузки сервисных консультантов; Исходящие звонки по теплой базе с целью возврата и удержания клиентов; Выполнение плановых показателей; Соблюдение стандартов компании. Требования к кандидату: Навыки ведения телефонных переговоров; Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение найти оптимальное решение в любой ситуации; Уверенное владение ПК‚ знание 1С; Умение убеждать, находить контакт с любым типом клиентов; Навыки работы в режиме многозадачности; Ответственность, коммуникабельность, дисциплинированность; Активная жизненная позиция, гибкость, энергичность, настойчивость в достижении цели; Навыки работы в команде; Опыт работы на аналогичной должности в автобизнесе будет Вашим преимуществом. Условия: Работа у официального дилера; График работы сменный 3/3 - 09:00-21:00; Оформление по ТК РФ; Скидки при покупке нового автомобиля; Специальные условия на обслуживание личного автомобиля (при его наличии); Карьерный рост в смежных отделах компании; Корпоративные мероприятия.