Ассистент отдела сервиса / Администратор отдела сервиса / Координатор сервиса

Автопродикс – современный сервисный центр, специализирующийся на ремонте и обслуживании автомобилей Changan, Kia, Nissan, GAC и Volga. Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать сервис максимально комфортным и прозрачным. Наша станция расположена по адресу: ул. Руставели, 55, – это удобное место в центре города с постоянным потоком автомобилей. Сейчас мы ищем Администратора сервиса – человека, который станет голосом и лицом нашей компании. Именно ты встречаешь клиентов, записываешь их на обслуживание и создаёшь первое впечатление. Если ты любишь общаться, хочешь развиваться в автомобильной сфере и умеешь работать с людьми – эта вакансия для тебя. Обязанности: · Приём и распределение входящих звонков, запись клиентов на техническое обслуживание и ремонт в программе 1С; · Встреча клиентов, прибывающих на сервис – создание доброжелательной атмосферы с первых минут; · Консультация клиентов по общим вопросам эксплуатации и обслуживания автомобилей (без глубокой технической диагностики); · Проведение исходящих обзвонов: напоминания о предстоящем ТО, подтверждение записей, информирование о специальных предложениях; · Ведение и систематизация клиентской базы (актуализация контактов, истории обращений, пожеланий); · Координация потока клиентов; · Участие в оформлении первичной документации. Требования: · Опыт работы на аналогичной должности (администратор, диспетчер, специалист колл-центра) – будет вашим преимуществом, особенно в автомобильном бизнесе; · Интерес к автомобильной тематике, желание разбираться в брендах, которые мы обслуживаем (Changan, Kia, Nissan, GAC, Volga); · Уверенный пользователь ПК, обязательное знание программы 1С (опыт работы с CRM-системами приветствуется); · Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь; · Стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме и в команде; · Деловой стиль в одежде и опрятный внешний вид. Условия: · Работа в сервисном центре с современными автомобилями по адресу: Санкт-Петербург, ул. Руставели, 55, к.1, стр.2 (рядом с метро, удобная транспортная доступность); · Стабильный график работы: с 9:00 до 21:00 – хороший баланс между работой и личной жизнью; · Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня – оплачиваемые отпуска, больничные, все социальные гарантии; · Дружный коллектив профессионалов, готовых поддержать и научить; · Скидки на услуги и товары компании для сотрудников – выгодно обслуживать свой автомобиль; · Возможность карьерного роста внутри компании; · Корпоративные мероприятия и комфортные условия работы (оборудованное рабочее место, зона отдыха). Если ты хочешь стать частью команды, где ценят инициативу, заботятся о клиентах и создают лучший сервис в городе – отправляй отклик прямо сейчас! Ждём тебя по адресу: Руставели, 55 – приходи, будет интересно!