Обязанности:
Realweb — digital-агентство полного цикла, которое занимает лидирующие позиции на российском рынке. Ежегодно компания высоко оценивается в индустриальных рейтингах Sostav, Adindex, в ТОП-3 по объему медиабаинга в интернете в рейтинге Adindex.В рамках направления клиентского сервиса мы находимся в поиске менеджера по работе с клиентами / аккаунт-менеджера с технической экспертизой в digital каналах.Твоя digital-миссия: Ведение текущих клиентов агентства: регулярная коммуникация, сбор и уточнение задач, контроль выполнения договоренностей Координация работы внутренних команд Контроль сроков, качества и полноты выполнения клиентских задач, своевременное информирование клиента о статусе работ Подготовка и сопровождение коммерческих предложений, медиапланов, презентаций, отчетов и других клиентских материалов Участие в планировании рекламных кампаний: сбор вводных, брифинг команды, контроль подготовки решений под задачи клиента Работа с документооборотом: договоры, приложения, счета, акты, закрывающие документы Мониторинг финансового статуса проектов: контроль бюджетов, оплат, маржинальности и выполнения плановых показателей Выявление дополнительных потребностей клиента: апсейлы, предложение новых продуктов и решений Поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами, повышение уровня удовлетворенности и доверия к агентству Подготовка регулярной отчетности по проектам и участие во внутренних статусах по клиентам Что ждём и ценим: Понимание digital-инструментов: performance, media, аналитика. Опыт ведения клиентов: коммуникация, сбор задач, брифинг команды, контроль сроков и качества исполнения. Умение одновременно вести несколько проектов / клиентов и держать в фокусе сроки, статусы, документы и договоренности. Сильные коммуникативные навыки: умение выстраивать контакт с клиентом, корректно отрабатывать сложные ситуации, фиксировать договоренности. Уверенное владение Excel / Google Sheets, PowerPoint / Google Slides. Готовность работать в динамичном темпе и быстро переключаться между задачами. Про условия: Работа в команде профессионалов с возможностью вертикального и горизонтального карьерного роста Непрерывное обучение hard и soft skills Корпоративная культура мечты: словами не передать, это надо видеть! Заходи к нам в социальные сети или прямо в гости в офис :) Самореализация как эксперта и возможность развития личного бренда: помогаем создавать контент и выступать от лица компании Официальное трудоустройство, частичная компенсация сервиса “Ясно”, доступ к BestBenefits Похожие вакансии
Account Manager (менеджер по работе с клиентами) - стажер
Договорная
Санкт-Петербург
ITG Corporation
Аккаунт-менеджер/Account Manager (Специалист по работе с клиентами в digital-агентство)
От 80 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Лебедев Роман Игоревич
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)
От 130 000 руб.
Санкт-Петербург
СканТур