Администратор базы отдыха "Ягодное"

Ягодное — база отдыха, куда студенты и сотрудники ИТМО приезжают отдыхать душой и телом. И первый человек, которого они видят — это вы. Именно вы создаёте ту самую атмосферу уюта, заботы и порядка, ради которой гости возвращаются снова. Мы ищем администратора, который станет «лицом и сердцем» нашей базы. Это жизнь и работа на природе в летний сезон, живое общение, разнообразные задачи и команда, где вы — главный по гостеприимству. Обязанности: встречать гостей — улыбкой, вниманием, заботой. Сделать так, чтобы с порога они почувствовали: «Нас ждали»; заселять и выселять — оформить документы, провести инструктаж (правила, безопасность, вода, пожарка), принять домик после выезда; бронировать — принимать заявки на домики, кемпинг, хостел, вести учёт занятости номеров; координировать быт — питание: сколько человек, когда кормить, передать заявку в столовую. Трансфер гостей (когда нужно); следить за порядком — регулярно проверять состояние домиков и общих зон, сообщать о поломках и неисправностях; предлагать дополнительные услуги — баня, уборка в домике, дополнительное бельё. Всё, что сделает отдых комфортнее; дружить с другими отделами — чтобы мероприятия не накладывались друг на друга, а жизнь на базе была ритмичной и без конфликтов; жить в коллективе — в летний сезон мы рядом, вместе обедаем, вместе решаем задачи, поддерживаем друг друга. Кто нам нужен: тот, кто умеет общаться с людьми — даже если гость устал, капризничает или просто приехал не в настроении; работать руками и головой — оформить договор, принять заявку, проверить домик, решить проблему; держать порядок в документах — бронирования, журналы, расписки, строгая отчётность; принимать решения — без паники и постоянного «пойду спрошу у начальника». Важно, чтобы вам было близко: доброжелательность и позитивный настрой (улыбка — это часть рабочего инструмента); ответственность и внимательность к мелочам (гости ценят даже чистый чайник в домике); умение планировать время и не тонуть в хаосе. Условия: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; компенсация проезда; премирование по результатам работы; ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней; полис ДМС по истечении определенного срока работы; более 30 внутренних курсов повышения квалификации; возможность проходить внешнее обучение за счет работодателя; несколько иностранных языков для бесплатного изучения с сертифицированными преподавателями и носителями; заботливые коллеги, знающие толк в экологичных коммуникациях; система адаптации с индивидуальными наставниками; доступ к библиотечному фонду ИТМО, а также бесплатный доступ к платформе “ЛитРес: библиотека” и к библиотеке “Alpina Digital”; бесплатные регулярные и разовые сеансы у корпоративных психологов и коучей; скидки на фирменный мерч в ITMO.Store и скидки от партнеров ИТМО; льготное посещение театров, музеев и концертных площадок города; мероприятия для сотрудников: лекции с представителями науки, бизнеса и медицины, спортивные мероприятия, дни донора, праздники и корпоративы.