Обязанности:
Мы — White Code, IT-компания с официальной аккредитацией и международной аудиторией. Уже более 50 миллионов человек по всему миру пользуются нашими продуктами: приложениями, браузерами, VPN-сервисами и расширениями. Хотите создавать полезные IT-продукты и работать в сильной команде? Тогда ждем ваше резюме. Кого мы ищем? Нам нужен опытный CRM-лид (Senior CRM Manager уровня Lead) с сильной продуктовой и аналитической экспертизой, способный самостоятельно выстраивать CRM-направление и масштабировать его на международных рынках. Формат работы: на испытательном сроке – офис (7 мин. от м. Петроградская), после испытательного срока – гибрид (3/2). Чем предстоит заниматься: Проведение комплексного аудита CRM-направления компании; Формирование и развитие CRM-аналитики: определение метрик направления; построение системы отчетности и дашбордов; анализ данных по клиентскому пути, продажам и коммуникациям; обеспечение качества, целостности и интерпретации CRM-данных для принятия бизнес-решений; Выстраивание и развитие CRM-стратегии компании: формирование CRM-видения и целевой модели работы с клиентами; определение ключевых сценариев клиентских взаимодействий и воронок; разработка и внедрение CRM-процессов, правил сегментации и персонализации; управление качеством клиентских данных и метриками эффективности CRM; Управление и формирование команды CRM; Что нужно для успешной работы: Опыт CRM lead/Senior CRM manager на международных рынках; Работал в финтех, криптокомпаниях (майнинг, централизованные/децентрализованные кошельки, обменники, трейдинг-платформы, системы учёта добычи и выплат, мониторинг майнинговых показателей) или в ИТ-компаниях с В2С продуктом; Опыт самостоятельного составления плана реализации задач в отделе, сценариев их решения, защиты перед руководителем и дальнейшей реализации; Высокий уровень самоорганизации (способность проявить инициативу и предложить решение для роста результатов); Развитые коммуникативные навыки (много общения с командой и подрядчиками); Аналитический склад ума, навык искать логические взаимосвязи (причинно-следственные связи); Развитый навык генерации и теста гипотез; Владение английским языком на уровне B2; Мы заботимся о наших сотрудниках и предлагаем: Офис: светлый и просторный офис в центре Санкт-Петербурга с переговорными комнатами, комфортными рабочими местами и обустроенной кухней (пешая доступность от метро Петроградская). Забота о здоровье: ДМС высокой категории в СК «РЕСО-Гарантия» для офисных сотрудников (более 150 клиник, включая стоматологию, амбулаторное лечение, вызов скорой помощи, стационар) после испытательного срока. Компенсация обедов: корпоративная система «НаЛанч». Проекты: мы предлагаем работу с зарубежным рынком – это позволяет быть на гребне современных технологий, свежих идей и актуальных тенденций IT сферы. У вас точно будут крутые задачи! Команда: сильные разработчики, которые совместно генерят идеи и обмениваются опытом. В нашей команде каждый понимает, как он может развивать свои навыки, компетенции и профессионально расти. Стабильность: за 11 лет мы решили множество задач, разработали свою продуктовую экосистему и собрали дружную команду специалистов. Вместе с откликом присылайте ссылку на ваш аккаунт в tg, так мы сможем пообщаться быстрее. До встречи в "White Code"!Похожие вакансии
CRM – Специалист/Контролер (CRM-менеджер)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Сотерра Инжиниринг