Обязанности:
Мы развиваем сеть складов индивидуального хранения (self-storage) в Санкт-Петербурге с 2018 года. Сейчас у нас 10 локаций, 700+ юнитов для аренды, 600+ клиентов, которые нам доверяют и команда из 10 человек.Мы ищем специалиста, который хочет не просто выполнять задачи, а улучшать систему вокруг себя: упрощать и автоматизировать процессы, делать клиентский сервис сильнее. Вакансия подойдёт специалисту на этапе активного карьерного роста, который хочет быстро вырасти до управленческой роли с влиянием на бизнес.Чем предстоит заниматься: Формировать договоры для новых клиентов, отправлять счета и ссылки на оплату. Работать с Google Таблицами и 1С, контролировать корректность данных в системах. Искать и внедрять способы сокращения ручной работы, улучшать и автоматизировать процессы. Общаться с клиентами в мессенджерах / по телефону / e-mail. Помогать клиентам решать возникающие вопросы и распределять задачи внутри команды. Следить за дебиторской задолженностью, связываться с клиентами по вопросам оплаты. Проверять освобождаемые арендные юниты по фото и видео, контролировать соответствие стандартам. Мы в поисках сотрудника, который: Имеет опыт в клиентском сервисе, администрировании или операционной работе от 1 года Уверенно владеет Google Таблицами / Excel Не боится систем и цифр Любит порядок и внимателен к деталям Может самостоятельно вести несколько задач одновременно Умеет грамотно и спокойно общаться с клиентами Интересуется автоматизацией и любит улучшать процессы, а не просто «делать как есть» Что предлагаем Доход до 130 000 при выполнении KPI (оклад от 60 000₽ до 80 000₽ + бонус по KPI от 30 000₽ до 50 000₽). Финальные условия обсуждаются с кандидатом на собеседовании. Гибридный формат: 3 дня в офисе / 2 дня удалённо Офис: Лиговский пр., 150, рядом с метро Обводный канал Техника от компании и всё необходимое для работы Возможность быстро расти вместе с компаниейПохожие вакансии
Специалист по клиентскому сервису (Санкт-Петербург)
От 61 700 до 61 700 руб.
Санкт-Петербург
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПИВОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ "БАЛТИКА"
Специалист по клиентскому сервису экспортных клиентов
От 115 000 руб.
Санкт-Петербург
Пивоваренная компания Балтика
Специалист по клиентскому сервису экспортных клиентов
От 100 050 руб.
Санкт-Петербург
Пивоваренная компания Балтика