Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Распределять нагрузку в реальном времени, контролировать соблюдение графика работы операторов; Работать с текущими и новыми сотрудниками, оценивать прогресс и влияние на показатели колл-центра, корректировать работу сотрудников в линии; Заполнять отчеты по колл-центру, участвовать в улучшении процессов; Взаимодействовать с другими отделами для оперативного решения вопросов. Что мы от вас ждём: Высшее образование; Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint); Опыт управления командой от 10 человек; Ориентация на результат; Коммуникабельность, лидерские компетенции. Что мы предлагаем: Сотрудничество с крупнейшим в России провайдером цифровых услуг и решений, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны; Конкурентное и прозрачное вознаграждение; Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению в корпоративном онлайн- университете, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность; Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.Похожие вакансии
Директор группы магазинов (супервайзер)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
МАГНИТ, Розничная сеть
Директор группы магазинов (супервайзер)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
МАГНИТ, Розничная сеть
Супервайзер группы активных продаж B2C
От 180 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
SkyNet
Руководитель группы продаж HoReCa / Супервайзер
От 270 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Унагранде Профешнл
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
РосАл
От 130 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
ROSSKO