Младший менеджер-администратор по сопровождению пациентов

Рады вас приветствовать!О нас:Мы -современный медицинский центр с безупречной репутацией, где комфорт пациентов и качество обслуживания стоят на первом месте. Наша команда - высококлассные профессионалы, которые ежедневно создают медицину будущего!Мы приглашаем доброжелательного сотрудника на постоянное место работы в сфере обслуживания пациентов на должность: Младший менеджер по сопровождению пациентов. Обязанности: Обработка входящих заявок (оперативный отклик на запросы, поступившие через сайт, мессенджеры, телефон); Осуществление звонков административного характера (подтверждение/перенос/отмена визита); Информирование клиентов о текущих акциях, услугах и возможностях клиники. Сбор информации о потребностях клиента: Выявление ключевых запросов и проблем пациента через структурированные вопросы; Фиксация медицинских предпочтений, пожеланий по специалистам и графикам; Передача уточнённых данных профильным специалистам. Организация консультаций: Согласование удобных дат и времени приёма с пациентами и врачами; Отправка напоминаний о предстоящих визитах (SMS, email, звонок); Актуализация расписания при изменении планов клиента. Поддержка текущих клиентов: Консультирование по стандартным вопросам: стоимость услуг, документы для приёма, правила подготовки к процедурам; Разрешение типовых ситуаций (технические сбои в онлайн‑сервисах). Ведение клиентской базы и отчётности: Внесение и обновление данных пациентов в CRM‑системе (ФИО, контакты, история обращений); Что Вам понадобится, чтобы успешно справиться с задачами: Умение быстро ориентироваться в большом объеме информации. Уверенный пользователь ПК. Профессиональная и эмоциональная зрелость, коммуникабельность, внимательность, желание помогать людям. Мы предлагаем: Работу — рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без, готовы обучать. Возможность стать частью команды, которая ценит качество и сервис. Наличие медицинского образования не является обязательным условием. Мы больше ценим личные качества и стремление помогать людям. Условия: Обучение в медицинской сфере в процессе работы; График работы 5/2 или 4/2 (плавающие выходные) с 10:00 до 19:00; Удобное расположение, метро Чкаловская, большая Зеленина 8; Медицинское образование не требуется; Заработная плата от 65-69.000 далее 80-85.000 в месяц (в среднем) и выше. Выплаты каждые 2 недели; Облегченное оформление, на ваш выбор: оказание услуг, договор, Т.К; Работа в молодом коллективе! В сопроводительном письме укажите в течение которого времени вы готовы приступить к работе, вакансия срочная!