Просто Вася - Вкусная шаверма ищет в команду Оператора клиентского сервиса! Обязанности: Приёмка, первичная обработка и фиксация обращений клиентов: телефон, Макс, ВА, ТГ, ВК, почта, QR-коды; Передача информации управляющим и контроль обработки обращений, ведение отчётной таблицы; Работа с агрегаторами доставки: проверка стоп-листов, мониторинг отзывов, контроль своевременной приемки и исполнения заказов, при наличии комментариев клиентов акцентировать внимание поваров на этом, при необходимости звонки клиентам, контроль работы курьерской службы; Сбор отзывов с геосервисов и агрегаторов в единую таблицу; В свободное время выполнение поручений по интернет-маркетингу; Пожелания: Желателен опыт работы в рекламациях с Яндекс Едой; Обязательно знание Microsoft Excel; Грамотная речь и письмо; Высокий уровень стрессоустойчивости; Опыт работы в режиме многозадачности; Желание развиваться; Условия: Оформление по ТК РФ (оплата отпусков, больничных); Стабильная заработная плата: оклад 100 000 руб. на руки; График работы 5/2; Компенсация мобильной связи; Офис находится на пр. Народного ополчения; Ждём ваших резюме!
Похожие вакансии