Обязанности:
Смарт Хоум — часть крупного холдинга, обеспечиваем жилые и коммерческие объекты в Петербурге и Ленобласти стабильным интернетом, телефонией, кабельным и цифровым ТВ. Не просто подключаем — держим инфраструктуру в тонусе: от ввода в эксплуатацию до технической поддержки. Мы в поиске в команду Менеджера контактного центра. Задачи команды: Принимать входящие обращения по телефону и электронной почте. Оформлять заявки в корпоративной системе и заводить учетные записи абонентов. Консультировать клиентов по актуальным услугам и тарифам компании. Помогать подбирать оптимальное решение и отвечать на возникающие вопросы. Оказывать удаленную поддержку специалистам в чате, при их работе на выезде. Вести исходящие звонки для информирования клиентов о статусе заявок, уточнения деталей и напоминаний об оплате. Команда ждет: Уверенного пользователя ПК и программами MS Office. Переговорщика, умеющего выстраивать диалог, слушать клиента и находить решения. Опыт работы в контактном центре или абонентском отделе — понимание специфики обслуживания, соблюдения сроков и работы с запросами. Опыт в телеком среде — будет дополнительным преимуществом. Про условия: Оформление в штат компании согласно ТК РФ с социальным пакетом. График работы 2/2, смены выпадающие на праздничные дни оплачиваются по повышенной ставке. Фиксированный ежемесячный оклад и ежемесячные бонусы. Полис ДМС, с круглосуточной телемедициной и ментальной поддержкой. Праздничные выплаты на день рождения, юбилеи и значимые события. Все сотрудникам подключаем услуги компании — бесплатно. Корпоративные мероприятия и подарки — не просто традиция, а часть нашей культуры. Участите в реферальной программе — бонусы за привлечение талантливых коллег.Похожие вакансии
От 77 800 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Банк Санкт-Петербург
Руководитель контактного центра
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
КБ Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
От 77 800 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Банк Санкт-Петербург
Администратор контактного центра
От 75 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
ИДЕАЛ
Руководитель контактного центра
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
ЕДИНЫЙ ЦУПИС
Руководитель контактного центра
От 130 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Россети Цифра