Администратор клиники

В нашу новую клинику косметологии мы ищем Администратора - важного сотрудника, который любит общение с людьми и обладает высоким уровнем эмпатии. Наши Администраторы не продают, они нацелены на предоставление высочайшего сервиса! Что нужно будет делать: Коммуникабельность: Умение общаться с клиентами, слушать их потребности и предоставлять необходимую информацию. Организованность: Способность эффективно планировать расписание работы клиники, управлять записью клиентов и контролировать потоки. Знание сферы косметологии: Базовые знания о процедурах, услугах и продуктах помогут более уверенно консультировать клиентов( это будет вашим преимуществом) Стрессоустойчивость: Умение сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и быстро реагировать на вопросы или жалобы клиентов. Умение работать в команде: Сотрудничество с врачами и другими сотрудниками клиники для обеспечения высокого уровня обслуживания. Доброжелательность и эмпатия: Способность создавать комфортную атмосферу для клиентов и выражать заботу. Умение решать проблемы: Быстрая и эффективная реакция на возникшие трудности. Обязанности: Ведение записи клиентов: Организация и управление расписанием, осуществление записи на процедуры, обновление информации о клиентах. Консультирование клиентов: Объяснение услуг и процедур, консультирование по вопросам ухода за кожей и рекомендации по продуктам. Обработка звонков и обращений: Ответы на телефонные звонки, электронные письма и сообщения, предоставление информации о клинике и услугах. Управление документацией: оформление медицинских карт, учет результатов процедур, оформление договоров и обработка платежей. Координация работы команды: Взаимодействие с врачами-косметологами и другим персоналом для обеспечения слаженной работы клиники. Обеспечение комфортной атмосферы: Создание уюта и комфорта для клиентов, контроль за чистотой и порядком в помещениях клиники. Работа с финансами: Оформление платежей, ведение отчетности о прибыли и расходах, работа с кассовым аппаратом. Обработка отзывов клиентов: Сбор и анализ отзывов, работа с жалобами и предложениями для улучшения качества обслуживания. Высшее образование/среднее специальное образование/неоконченное высшее образование; Работа в программах: работа в Yclients, Word, Excel Пунктуальность Опрятность и аккуратность внешнего вида Условия: Официальное трудоустройство Сменный график работы: 2/2 или по договоренности (с 10 до 20.00) Скидки для сотрудников на процедуры клиники и профессиональную косметику Корпоративная форма Мы создаем среду, где каждый сотрудник чувствует поддержку и уважение, а Ваше мнение важно для нас! Уютное пространство и современное оборудование рабочих мест создают приятную атмосферу для работы. Доступ к новейшим технологиям: работа с передовыми технологиями и косметологической продукцией делает нашу компанию привлекательной для профессионалов в своей области. Профессиональное руководство и возможность стать частью нашей команды! Ждем ваших откликов и будем рады кандидатам.