Обязанности: Координация работы менеджеров по бронированию (до 6 чел).; Работа с АСУ, CRM, с менеджером каналов продаж; Работа с незаездами (проверка условий отмены, начисление штрафа, проставление статуса «незаезд» на электронных площадках); Проведение ежемесячных сверок с партнёрами - системами онлайн-бронирования, турагентствами, корпоративными клиентами; Контроль балансов ЮЛ, работа с дебиторской задолженностью; Поддержание в актуальном состоянии информации об отеле на официальном сайте, в модуле бронирования, на сторонних интернет-ресурсах; Сопровождение работы онлайн-каналов продаж (ОТА): продление договоров, настройка и обновление данных и фотоматериалов в личных кабинетах, проверка отчетов; Решение спорных вопросов по бронированиям; Взаимодействие со службой приёма и размещения по вопросам бронирований и обратной связи от гостей. Требования: Релевантный опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года; Умение работать с АСУ Логус/Fidelio/Opera, AMO CRM (или аналог), Travelline; Знание экстранетов основных ОТА; Знание английского языка на разговорном уровне; Отличное знание русского языка; Знание гостиничного рынка Санкт-Петербурга, понимание специфики работы с разными сегментами. Условия: График работы 5/2 (пнд-пт) с 8:30 до 17:00; Скидки на услуги Санатория (скидка распространяется на членов семьи) и партнеров Группы ЛСР; Детские новогодние подарки, новогодние елки, мастер-классы и экскурсии для детей; Льготные билеты в театр, в том числе Мариинский театр; Корпоративный спорт; Различные корпоративные программы для всей семьи, корпоративные скидки на жилье, в магазинах, медицинских учреждениях, ресторанах и пр; ДМС после года работы.
Похожие вакансии