Менеджер службы сервиса

Мы создаём сервисную службу и ищем умелого и энергичного коллегу – нам нужен менеджер сервисной службы, умеющий диспетчеризировать заявки: расставлять приоритеты, контролировать исполнение, следить за движением комплектующих материалов, вести доброжелательный диалог с заказчиками, разбираться в документообороте, 1 С и Битрикс, понимающий в электрике. Есть опытный наставник, подскажет и поможет, если потребуется на первых порах. Обязанности: обработка заявок, распределение заданий сотрудникам сервисной службы; контроль исполнения работ, закупка, учёт движения и документальное сопровождение поступлений, отгрузок комплектующих и материалов, и результатов инвентаризаций; расчёт выплат мастерам; документальное сопровождение – контроль и учёт формирования исполнителями актов выполненных работ + регулярные сверки с партнёрами; сопровождения деятельности в 1 С: выставление счетов, формирование отгрузочных документов, актов сверок, пр.; взаимодействие с заказчиками по всем вопросам, в т.ч., консультирование, отправка и получение актов сверок, участие в решении рекламационных случаев; формирование базы потенциальных заказчиков – это не холодные продажи; предоставление отчётов руководителю и партнёрам; фиксация собственных действий в crm-системе – у нас Bitrix; Требования: схожий опыт работы; образование, связанной с электротехникой или механикой, будет преимуществом; умение работать в 1 C и crm-системах, предпочтительно – Bitrix; наличие постоянного интернета, устойчивой телефонной связи, персонального компьютера; Условия: дистанционный формат работы - но нужно проживать в Санкт-Петербурге; конкурентный уровень дохода: оклад 65 т.р. + 15 т./мес. премия по результатам, итого целевой доход может быть 80 т.р./мес.; всегда своевременная выплата заработной платы;