Инженер технической поддержки

Более недели назад

З/П не указана

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина

YADRO

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

YADRO

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Чем предстоит заниматься: Обработка заявок в системе Jira (поступающих через ServiceDesk) и в чатах поддержки; Осуществление поддержки уровня L1 и L2, используя инструкции и внутреннюю документацию (выдача прав доступа, решение типовых проблем, поиск инженера для решения проблемы); Взаимодействие с заказчиком; Участие в составлении инструкций; Участие в решении внутренних задач департамента; Поддержка тестовых стендов в ЦОД. Что мы ждем от будущего члена команды: Уверенная работа в Linux (bash, файловая система, процессы, логи); Понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, HTTP, порты, firewall); Опыт работы с тикет-системами (Jira или аналоги); Умение пользоваться инструкцией для решения задач.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 153252481