Обязанности:
Уют Телеком — современный провайдер телекоммуникационных услуг для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Люди — основная движущая сила нашей компании. Толковые и опытные профессионалы всегда в меньшинстве, на любом рынке. Наша миссия:Предоставить качественные и доступные услуги связи: телефонию, телевидение и высокоскоростной доступ в Интернет. Наши главные ценности: Профессионализм: качественные услуги связи, высокий уровень сервиса и забота Лояльность: внимание к потребностям клиентов, коллег и партнеров Поддержка: создание эффективной среды для развития и поддержки нашей команды специалистов, где каждый находит возможность самореализации и признание своего труда Сейчас мы в поисках инженера технической поддержки для обработки заявок от наших клиентов и устранения неполадок в сети. Мы предлагаем: возможность начать свой путь в области телекоммуникаций оклад + KPI + возможность зарабатывать дополнительные бонусы комфортный график 2/2 с 9 до 21 / с 10 до 22 бесплатную развозку от м. Новочеркасская возможен гибридный формат работы (офис + удаленка) после прохождения ИС официальное трудоустройство с первого дня отсрочку в случае мобилизации постоянную поддержку опытных коллег в период обучения и адаптации возможность карьерного роста: в компании приоритет отдан развитию внутреннего кадрового резерва собственную корпоративную библиотеку технической и бизнес-литературы зону отдыха, оснащенную всем необходимым пиццу по пятницам насыщенную корпоративную жизнь Основные задачи (всему научим): прием и обработка входящих обращений пользователей (звонки, чаты, почта) проведение диагностики клиентского оборудования и при необходимости назначение выездов специалистов работа в тикетной системе, в CRM-системах и базах знаний, документирование обращений пользователей консультирование по административным и финансовым вопросам, по тарифам и услугам компании, работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций Ожидания от успешного кандидата: Мы ищем отзывчивого и коммуникабельного человека с техническим складом ума, который не боится ни людей, ни компьютеров. Важно желание развиваться в сфере телекоммуникаций и помогать абонентам решать их вопросы, а так же: готовность учиться умение понятно объяснять технические моменты Пригодится (но не обязательно): опыт работы в технической поддержке, колл-центре или в сфере обслуживания клиентов Даже если вы не уверены в своих знаниях и опыте, но хотите развиваться в сфере телекоммуникаций и помогать абонентам решать их вопросы — смело откликайтесь!Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (1 линия поддержки)
До 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики
Инженер технической поддержки 1, 2 линия
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
РосАл
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
Ред Софт
Специалист технической поддержки, 1-ая линия
От 59 100 до 59 100 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
Многопрофильная клиника Скандинавия. Клиника репродукции Скандинавия АВА-ПЕТЕР
Специалист технической поддержки (1-я линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
РЦ ПЛИНОР
Инженер внутренней технической поддержки (первая линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Новочеркасская, Елизаровская, Ладожская, Площадь Александра Невского 1
Протей, НТЦ