Обязанности:
Привет! Мы — Круиз.онлайн, сервис бронирования речных и морских круизов по всему миру. В 2024 году обработали 50 000+ бронирований — и это только начало. Хочешь влиять на прибыль напрямую? Присоединяйся! Наша миссия - помогать путешественникам быстро и легко покупать круизы, не выходя из дома. Кого мы ищем?Мы верим - что команда отдела продаж является неотъемлемой частью компании и играет ключевую роль в ее успехе. Мы стремимся найти руководителя, который не только обладает профессионализмом и опытом в области продаж, но и способен завоевать авторитет у команды и стать истинным наставником для своих подчиненных. Что для нас важно: Ты любишь цифры, поэтому в своем резюме ты их показываешь; У тебя есть опыт управления удаленной командой от 30 человек; У тебя есть опыт управления продажами в b2c сегменте; Ты умеешь управлять воронкой продаж; Ты знаешь Битрикс24, Power BI; Ты про гибкость, автоматизацию и развитие; Ты можешь работать автономно и не боишься брать на себя ответственность. Что входит в твои обязанности: 1. Управление командой: Найм, адаптация, развитие сотрудников ОП(формировать планы наймов, управлять системой потенциала сотрудников). Постановка задач и контроль выполнения через супервайзеров (продажи, поддержка, колл-центр). Координация команд, балансировка нагрузки и приоритетов. Проведение еженедельных планерок со старшими менеджерами. 2. Операционное управление воронкой: Контроль всех этапов воронки: от лида до повторной продажи. Увеличение конверсии на каждом этапе. Определение узких мест и инициирование изменений (в скриптах, регламентах, нагрузке). Контроль целевых показателей по конверсии, выполнению плана и % удержания клиентов. 3. Аналитика и управление по метрикам: Принятие решений на основе цифр (в том числе по персоналу, процессам). Контроль за соблюдением стандартов работы в системе. Построение регулярной отчетности по ключевым метрикам. 4. Процессы и стандарты: Внедрение сквозных регламентов работы между отделами. Контроль за соблюдением SLA и стандартов коммуникаций. 5. Коммуникация с другими отделами: Согласование акций с маркетингом. Регулярная обратная связь по качеству лидов, отказам, ожиданиям клиентов. Инициирование межфункциональных улучшений. Оптимизация и автоматизация задач (в том числе через ИИ, автоответы, чат-боты). Что мы готовы тебе предложить: Достойное вознаграждение: фикс + KPI Удаленку. Если захочешь, будем рады тебе в нашем уютном офисе в центре Самары с видом на Волгу) Интересные задачи и профессиональные вызовы; По истине дружелюбную команду, адекватное руководство и минимум бюрократии; Прозрачные условия для развития и поддержку компании; Стильный мерч от компании и выездные корпоративы; Яркую онлайн жизнь внутри компании. Будет здорово, если в сопроводительном письме ты поделишься своими результатами в виде цифр.Присоединяйся к нам, будем вместе помогать клиентам открывать для себя прекрасный мир круизов!Похожие вакансии
Руководитель отдела интернет-продаж (лидогенерация + контакт-центр) B2C
Договорная
Санкт-Петербург
Эвентус
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург
Самолет Плюс (ИП Звященко Алексей Викторович)