Старший инспектор

Обязанности: 1. Установка и настройка ПО: Установка, конфигурация и обновление программного обеспечения на автоматизированных рабочих местах пользователей. Обеспечение соответствия системным требованиям и стандартам безопасности. 2. Управление учёными записями: Создание, изменение и удаление учётных записей пользователей в информационных системах. Обеспечение правильного доступа и прав для пользователей в соответствии с политиками организации. 3. Техническая поддержка: Организация и предоставление технической поддержки пользователям, включая решение их запросов и проблем. Обработка инцидентов и запросов в рамках поставленной SLA. 4. Взаимодействие с IT-отделами: Сотрудничество с первой линией технической поддержки для своевременного выявления и устранения технических сбоев. Эскалация сложных проблем к разработчикам и iT-отделам для быстрого решения 4. Отчётность: Подготовка и предоставление отчётности по выполнению задач и инцидентов в области IT-поддержки Анализ данных по техническим проблемам для выявления тенденций и улучшения качества обслуживания. Требования: 1. Образование: Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин + 1 год срочной службы в армии/1 год государственной службы или высшее образование в области IT + 2 года работы по специальности. 2. Навыки системного администрирования: Базовые знания и опыт работы в системном администрировании, включая установку, настройку и поддержку операционных систем (Windows, Linux). Знание принципов работы сетевых технологий и базовых сетевых протоколов. 3. Аналитические способности: Умение анализировать и решать технические проблемы, а также систематизировать информацию для подготовки отчётности. 4. Коммуникационные навыки: Хорошие навыки межличностного общения для эффективного взаимодействия с пользователями и IT-отделами. Умение объяснять сложные технические компетенции в доступной форме 5. Стрессоустойчивость и ответственность: Способность работать в условиях многозадачности и справляться с непредвиденными ситуациями. Высокий уровень ответственности за выполнение поставленных задач и соблюдение сроков. 6. Дополнительные навыки (желательно): Знание таможенного законодательства: Понимание и знание актуальных норм и правил таможенного законодательства, применимого в области профессиональной деятельности Условия: График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 Местоположение: Офис расположен по адресу: ул. Профессора Попова 23А Социальные гарантии: Категория сотрудника Федеральной таможенной службы. Кандидат должен соответствовать требованиям к состоянию здоровья граждан, поступающих на службу в таможенные органы по контракту, сотрудников таможенных органов Российской Федерации, указанным в приказе ФТС России от 30 декабря 2013 г. № 2460. Выдается направление для прохождения Военно-врачебной комиссии (ВВК) Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РФ. Фиксированная заработная плата + премиальные выплаты по итогам выполненных работ. Предоставление форменной одежды для выполнения служебных обязанностей. Частичное возмещение аренды жилья. Оплачиваемые расходы на проезд до места работы и обратно. Собственная поликлиника ФТС России. Льготные условия отдыха в санаториях ФТС России. Возможности профессионального развития и повышения квалификации. Возможность участия в корпоративных мероприятиях Дополнительные преимущества: Возможности для профессионального роста и развития в динамично развивающемся коллективе. Дружественная атмосфера и поддержка коллег.