Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт-менеджер (лицензии)

«Эксперт-Гарант» — лидер на рынке услуг по внедрению систем менеджмента качества и безопасности (СМК). С 2014 года мы успешно работаем с крупнейшими предприятиями России. Наши клиенты: ВТБ, Транснефть, Газпром, SHELL, РЖД, Мираторг, Черкизово, Додо Пицца, Novikov Group, Токио-Сити и сотни других. Мы активно растем и приглашаем в команду Менеджера по работе с клиентами — человека, который обеспечит чёткое и своевременное выполнение обязательств перед клиентами после заключения договора. Чем предстоит заниматься Вы — главный по договору: управляете процессом, принимаете решения и отвечаете за результат. Ваша задача — чтобы каждый договор исполнялся строго по срокам, а все участники процесса были в курсе. Обязанности: Организация и управление процессом реализации договоров услуг по получению лицензий в компаниях клиентов; Координация коммуникаций между клиентом, экспертом и лицензирующим органом; Постановка ТЗ на реализацию договоров, назначение эксперта из существующей базы, контроль за работой эксперта в соответствии с ТЗ и сроками реализации договоров; Организация командировок экспертов (билеты, гостиницы); Контроль своевременного поступления оплаты по закрытым договорам; Ведение операционной и финансовой отчётности по курируемым договорам в CRM Битрикс24, 1С и Google-таблицах (обучим). Важно: эта роль требует самостоятельности в принятии решений и ответственности за результат. Вы не просто передаёте информацию — вы ведёте договор от начала до конца. Для нас ценно, если у Вас есть: Опыт ведения нескольких договоров/клиентов одновременно; Системное мышление: уверенная работа с таблицами, соблюдение сроков; Умение быстро переключать внимание между задачами и концентрироваться на важных моментах; Стрессоустойчивость и высокая самоорганизация; Высшее образование. Будет преимуществом: Опыт работы в консалтинге или договорной работе. Мы предлагаем: Оклад + премия (стабильные выплаты, без задержек, 2 раза в месяц); Корпоративная сотовая связь; Наставничество с первого дня работы; Официальное оформление по ТК РФ (отпуска, больничные оплачиваются); Возможность профессионального роста; Рабочий день 5/2 с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17.00; Комфортный коллектив, кухня для питания, подарки взрослым и детям; Комфортный офис в 10 минутах от метро Лесная. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании! Стандартный срок рассмотрения резюме - 1-2 дня.