Специалист технической поддержки

Обязанности: прием и обработка обращений от пользователей, передача заявок ответственным лицам; управление и контроль за работой технического оборудования и программных средств; выполнение мониторинга критичных сервисов; создание заявок на плановое и неплановое обслуживание (обслуживание орг. техники, компьютерного/серверного/сетевого оборудования), передача заявок ответственным лицам, дальнейший контроль за выполнением заявок. Требования: навыки работы с:Active Directory (управление пользователями, доступом);Microsoft Exchange (управление почтовыми ящиками, рассылками);инструментами Service Desk; знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначений и режимов работы оборудования, правил его технической эксплуатации; стрессоустойчивость, многозадачность, знание правил делового общения. Условия: формат работы: офисный (Петроградская сторона); официальное трудоустройство, согласно ТК РФ; конкурентный уровень заработной платы обсуждается с кандидатом по результатам собеседования (просим указывать ваши зарплатные ожидания в сопроводительном письме); полностью белая заработная плата; пятидневная рабочая неделя: с пн. по чт. с 9.30 до 18.30, в пт. с 9.30 до 17.30; годовая премия по результатам работы в конце года; расширенный соц. пакет включающий ДМС и страхование жизни от несчастных случаев и болезней; доплата до оклада на период больничного листа; материальная помощь при значимых событиях; корпоративные цены на продукцию компании; возможность обучения и повышения квалификации за счет работодателя.