DELTA — одна из ведущих IT-компаний юга России. Опыт работы в IT - с 2003г. Наши основные направления: создание и продвижение сайтов. Среди наших клиентов: заводы, торговые центры, автосалоны, IT компании, интернет провайдер. Мы занимаем лидирующие позиции в авторитетных отраслевых рейтингах: Tagline и Рейтинг Рунета. В связи с расширением технического отдела ищем ответственного, внимательного и клиентоориентированного специалиста по сопровождению клиентов в WEB отдел. Обязанности: Телефонные переговоры с действующими клиентами (НЕ продажи). Координация выполнения WEB и SEO проектов. Контроль и определение приоритетности задач. Согласование работ с заказчиком по телефону. Взаимодействие с текущими клиентами, выявление и формирование потребностей. Ведение переговоров и переписки с клиентами, в мессенджерах и по электронной почте. Требования к кандидату: 1. Опыт и база Опыт работы project-менеджером / аккаунт-менеджером в digital или веб-разработке от 1 года Понимание процессов создания и доработки сайтов (верстка, CMS, базовое SEO, хостинг) Опыт ведения большого количества проектов одновременно. 2. Техническая грамотность (ключевое) Понимание структуры сайта (страницы, блоки, формы, интеграции) Базовые знания HTML/CSS (не кодить, но понимать) Понимание CMS (WordPress / Bitrix / Tilda и др.) Умение "переводить" с технического на человеческий язык для клиента Умение грамотно ставить задачи разработчикам 3. Работа с клиентами Умение вести деловую переписку и созвоны Умение выявлять потребности клиента и уточнять ТЗ Способность объяснять технические моменты простым языком Работа с возражениями и ожиданиями клиента Контроль сроков и удержание клиента в работе 4. Управление проектами Постановка задач в CRM / таск-трекерах Контроль сроков и качества выполнения Приоритизация задач Ведение нескольких проектов без потери качества 5. Личные качества Системность и внимательность к деталям. Ответственность за результат. Коммуникабельность. Умение работать в режиме многозадачности (способность работать с большими объёмами информации). Стрессоустойчивость. Умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях. Вы умеете находить суть проблемы и решать её максимально удобным, прозрачным и быстрым способом. Умение самостоятельно учиться и приобретать новые навыки. Одна из ваших базовых ценностей - помогать людям. Умеете грамотно расставлять приоритеты в условиях многозадачности. Будет плюсом: Понимание UX/UI Опыт работы в Bitrix24 Мы предлагаем: Удаленная работа, из любой точки мира. График работы 5/2. Гибкое начало рабочего дня с 8:30 до 09:30 - по договоренности. Прозрачная система роста заработной платы в процессе работы. Работа в стабильной и надежной компании, с 20-летним опытом работы, в команде профессионалов. Почему круто работать в нашей команде: Мы искренне любим свое дело! Наши клиенты очень довольны результатами работы с нами (можете ознакомиться с кейсами и отзывами на нашем официальном сайте delta-ltd.ru). TOP-3 по Югу России среди ведущих компаний по продвижению сайтов (рейтинг Рунета). Заботимся о развитии команды! У нас есть внутренняя Библиотека, включающая программы повышения квалификации. Обучение внутри коллектива под кураторством старшего специалиста на стартовом этапе и в процессе работы. Удаленная работа, из любой точки мира. Комфортная и дружелюбная атмосфера в молодом профессиональном коллективе. Работа в стабильной компании: работаем в сфере IT с 2003 года. Наши клиенты: Крупные предприятия, торговые центры, заводы, автоцентры, IT-компании и т.д. Гарантируем профессиональный и карьерный рост! Заинтересовало предложение? Оставьте отклик на вакансию и мы свяжемся с Вами в течение рабочего дня!
Похожие вакансии