Обязанности:
Банк «Санкт-Петербург» - крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона, занимающий 2 место среди крупных банков России в рейтинге hh.ru, приглашает в команду управления процессного анализа и развития клиентского сервиса Data Scientist.Чем предстоит заниматься: проводить сегментацию клиентской базы юридических лиц для выявления групп с высоким риском оттока (массовый и средний бизнес); выявлять ключевые причины закрытия счетов и снижения оборотов на основе транзакционных данных и истории обращений; формировать регулярную аналитическую отчетность по динамике оттока и эффективности уже внедренных мер; разрабатывать и формализовать гипотезы для улучшения сервиса на основе анализа жалоб и претензий клиентов; готовить аналитические справки и обоснования для постановки задач профильным подразделениям Банка (продуктовым, IT, клиентским службам); участвовать в разработке скоринговых моделей, прогнозирующих уход клиента, совместно с блоками продвинутой аналитики; оценивать результаты пилотных проектов, направленных на удержание клиентов, и давать заключение об эффективности. Нам важно: знание основного ML-инструментария; опыт работы с экосистемой Apache Hadoop (Hive, Spark, Spark SQL, Pyspark); опыт работы с базами данных, владение SQL; знание базовых моделей кластеризации, регрессии, деревья решения и бустинга. Мы предлагаем: достойный уровень заработной платы; работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка; ДМС со стоматологией; компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка; возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка); комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская; гибридный формат работы.Похожие вакансии