Обязанности:
Аккредитованная IT-компания (основана в 2017 году). Разрабатываем и внедряем решения для автоматизации клиентского сервиса в B2B и B2C. Наш флагманский продукт — омниканальная чат-платформа, сервис умных ботов с AI и инструмент для коммуникаций с клиентами в мессенджерах.Нам доверяют: СДЭК, IML, KupiVIP, Carprice, Деловые Линии, Уральские авиалинии и другие крупные бренды. Сейчас мы расширяем команду и ищем Аккаунт-менеджера в службу заботы о клиентах. Мы предлагаем: Оклад 70 000 ₽/мес. Оформление по ТК РФ с первого дня работы. Полностью удалённая работа (график 5/2, 9:00–18:00 МСК). Подробное корпоративное обучение и наставничество на старте. Перспективы карьерного роста: старший аккаунт-менеджер или менеджер проектов с ростом дохода. Опыт в аккредитованной IT-компании с современными цифровыми продуктами. Основные задачи: Вести клиентов после подключения сервисов (чат-платформа, чат-боты, AI-боты, уведомления). Сопровождать проекты вместе с отделом продаж и IT-командой. Поддерживать клиентов, помогать настраивать систему и логику ботов (подготовка и ответы на вопросы). Работать с нашей собственной платформой и конструктором чат-ботов (обучим). Важно: никаких холодных продаж, KPI и звонков «по скрипту» — только сопровождение и забота о клиентах.90% общения — в текстовом формате (чаты, почта, мессенджеры). От вас мы ожидаем: Опыт работы с клиентами от 1 года (аккаунт-менеджер, специалист поддержки, менеджер по сопровождению клиентов). Умение вести деловую переписку, клиентоориентированность. Продвинутые навыки работы с ПК, СRM. Личные качества: внимательность, стрессоустойчивость, аккуратность. Опыт работы с AI-продуктами и инструментами будет плюсом! Если вам близка идея заботы о клиентах, присылайте резюме и пару слов о себе — расскажите, чем именно вас заинтересовала вакансияПохожие вакансии
Аккаунт-менеджер в IT компанию
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Moby-Tech
Аккаунт-менеджер в IT-компанию
От 80 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
MEDODS
Аккаунт-менеджер в IT компанию (B2B)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Компания Апогей
Аккаунт - менедже в IT компанию
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
Магер Анастасия Степановна
От 80 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
КомпасЛидера
От 80 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская, Гостиный двор, Невский проспект, Сенная площадь
КомпасЛидера