Менеджер по квалификации лидов / Lead-менеджер

«Энергия холода» — компания, которая занимается продажами промышленного холодильного оборудования для промышленных предприятий, торговых сетей и логистических компаний. Мы усиливаем отдел продаж и ищем человека, который обеспечит стабильный поток качественно обработанных заявок. О роли Вы будете первым звеном воронки продаж: принимать входящий поток запросов, быстро разбираться в сути потребности клиента и передавать менеджерам по продажам только релевантные и корректно оформленные лиды. От вашей работы зависят скорость реакции на запросы и конверсия отдела в сделки. Обязанности Принимать и обрабатывать входящие заявки из всех каналов (сайт, почта, мессенджеры, звонки) в режиме близком к реальному времени. Проводить первичную квалификацию заявок: тип оборудования, бюджет, сроки, стадия решения о покупке. Распределять квалифицированные лиды между менеджерами с учётом их специализации и текущей загрузки. Вносить и поддерживать в актуальном состоянии данные о клиентах и заявках в CRM. Отслеживать движение заявок по воронке, напоминать менеджерам о задачах и дедлайнах. Готовить ежедневные и еженедельные отчёты по воронке продаж для руководителя. Изучать продуктовую линейку и применять ИИ‑инструменты для ускорения обработки и анализа заявок. Ожидания и KPI Высокая конверсия входящих лидов в квалифицированные заявки. Отсутствие потерянных и необработанных заявок. 100% актуальных статусов и ключевых полей в CRM. Быстрый первичный ответ на входящие обращения. Требования Образование и опыт Неоконченное высшее или высшее образование, желательно техническое или в сфере IT. Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или административной позиции от 1 года. Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом. Плюсом будет опыт в промышленном оборудовании или IT. Навыки Быстрая обработка и структурирование информации, умение ставить приоритеты. Владение CRM и офисными программами, уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь, деловая переписка. Готовность осваивать и применять ИИ‑инструменты в ежедневной работе. Личностные качества Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными. Коммуникабельность, умение выстраивать понятный и тактичный диалог. Быстрая адаптация к новым процессам и инструментам. Интерес к технологиям и желанию учиться. Условия Оформление по ТК РФ, график 5/2, с 09:30 до 18:00, работа в офисе. Командировки не предусмотрены. Фиксированный оклад, зависящий от опыта и квалификации, плюс бонусная часть, привязанная к показателям по заявкам и качеству ведения CRM. Современное рабочее место, доступ ко всем необходимым системам и инструментам. Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании. Социальный пакет «Энергия холода» Социальный пакет — это набор компенсаций и льгот, которые вы получаете от компании сверх заработной платы. Мы сознательно вкладываемся в привлекательные условия, чтобы к нам приходили сильные специалисты и оставались с нами надолго. Основные бонусы Программа «Приведи друга» — доплата за рекомендацию успешного кандидата. Доплата за замещение руководителя во время его отсутствия. Оплата обучающих курсов. Регулярная индексация заработной платы с учётом инфляции и рынка. Возможность получения дополнительных премий: за полезные идеи, интересные фото/видео о компании. Материальная помощь при рождении ребёнка, вступлении в брак, утрате близких родственников. Доплата за наставничество. Корпоративное такси (в том числе в командировках вместо общественного транспорта). Подарки детям сотрудников к Новому году. Возможность участия в программе по развитию лидерства. Руководители участвуют в самоуправлении компании и в принятии решений по крупным расходам, влияя на развитие бизнеса. Премия за обнаружение ошибки в работе компании и предложения по недопущению её в будущем. Система внутренней валюты: начисление к годовщинам работы и за иные активности, возможность обменять валюту на различные товары. 13‑я зарплата при выполнении личных целей и целей компании. ДМС после 6 месяцев работы. Удобная обеденная зона, чай и кофе из кофемашины. Возможность до двух дней работать из дома при лёгком недомогании с сохранением полной зарплаты. Еженедельная «сладкая пятница». Вкусные сюрпризы для тех, кто приходит раньше или задерживается. Летние и зимние корпоративные мероприятия. Настольный теннис в офисе. Большая бесплатная парковка у офиса. «Суши‑пати» при подписании крупного контракта. Массажное кресло для сотрудников. Возможность прохождения сессий с психологом. Частичная компенсация расходов на занятия спортом и корпоративный групповой спорт. Руководители получают бюджет на развитие отдела и премию за успешную реализацию этого бюджета. Проект «Обогащайтесь» — групповая значительная премия за вклад в развитие компании (новое направление, продукт, офис и т.д.). Участие в проекте «Декларация»: наставничество, совместные поездки и получение опыта напрямую от учредителя компании. Программа поощрения участников комплексных проектов: денежные премии, благодарности в приказе, сертификаты на обучение, корпоративные подарки (гаджеты, подарочные карты). Отправьте отклик через hh.ru — мы просмотрим резюме, дадим обратную связь и договоримся о встрече с руководителем направления.