Обязанности: Работу по грамотному консультированию гостей по вопросам, оказываемых услуг; резервация в программе бронирования, прием оплаты Организацию процесс реализации спа-услуг, косметических средств, домашнего ухода (ритэйл продукции), согласно сервисным характеристикам, СОПам Работу с жалобами и предложениями гостей Контроль продаж, ведение соответствующей финансовой отчетности Контроль движения денежных средств в рамках своих полномочий Контроль операционной работы администраторов / массажистов в смене Заказ расходных материалов по своей специфике, проведение инвентаризации Контроль по сохранению оборудования и прочих материальных ценностей спа-комплекса Повышение мотивации сотрудников, участие в корпоративной культуре и активной жизни компании Ведение внутреннего документооборота и отчётность: составление графиков, служебных записок и других административных документов Требования: Опыт работы в операционном отделе (администратор/старший администратор /супервайзер спа/салона красоты) Умение работать в режиме многозадачности Навыки эффективной коммуникации Знание английского языка на уровне не ниже В1 (pre-int) Грамотная устная и письменная речь Уверенный пользователь ПК Умение работать в программах 1С: Документооборот и ЗУП, Bitrix/Битрикс, TNG/ТиЭндДжи Исполнительность, аккуратность, сообразительность Умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы Стрессоустойчивость и позитивное мышление Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Оклад + % от выполнения плана продаж; График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00 Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком); Проживание для иногородних ; Льготное питание для сотрудников в рабочие дни; Обучение высоким стандартам обслуживания; Корпоративные скидки и мероприятия для сотрудников; Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.
Похожие вакансии