Обязанности: Организация и общее руководство работой сотрудников подразделения «Номерной фонд» отеля (горничные, уборщицы, работники прачечной), подбор и адаптация новых сотрудников, их обучение ST работы, утвержденным в отеле. Разработка и внедрение ST операционных процедур для повышения эффективности работы подразделения, взаимодействие с другими службами отеля. Контроль качества работы персонала номерного фонда отеля, распределение работы (уборка НФ, общественных зон отеля, выкладка в номерах, услуги прачечной и др.). Организация закупки и обеспечение сохранности материальных ценностей, в том числе и подчиненными работниками. Принятие мер для рационального использования расходных материалов. Обеспечение эффективного взаимодействия структуры со всеми службами отеля для бесперебойной работы НФ. Контроль за техническим состоянием номеров и общественных зон, взаимодействие с ремонтно-эксплуатационной службой. Предоставление своевременных и качественных услуг по уборке номеров и гостевой зоны отеля, согласно установленным ST. Контроль за чистой и порядком в гостевых зонах и номерах, подсобных, санитарно-бытовых помещениях и бельевых комнат. Работа с программами отеля. Контроль за своевременным заездом и выездом гостей, согласно загрузке отеля. Оперативное решение вопросов, возникающих у гостей отеля. Требования: Высшее образование и дополнительное в сфере гостеприимства (наличие сертификата) Опыт работы на должности Руководитель/Супервайзер отдела гостиничного хозяйства/НФ от 2-х лет Навыки управления персоналом Навыки решений конфликтных ситуаций Знание программы Логус/1С отель, владение ST пакетом Microsoft office (Word, Excel), Знание необходимых для работы санитарных правил и норм Знание правил оформления документации Опыт работы с материальными ценностями для ежеквартального проведения инвентаризации. Трудолюбие, умение работать в команде, высокие организаторские способности, коммуникабельность, честность, аккуратность стрессоустойчивость. Условия: Официальное оформление согласно ТК РФ Предоставление оборудованного рабочего места Бесплатное проживание для иногородних сотрудников Автоматизированные процессы работы Оплачиваемая корпоративная мобильная связь График работы 5/2 Заработная плата оговаривается в собеседовании
Похожие вакансии