Обязанности:
Сеть хинкальных «Старик Хинкалыч». В связи с ростом числа сообщений мы открыли дополнительную позицию для работы с обратной связью. Чем предстоит заниматься: Оперативно отвечать на обращения гостей (без «виснущих» диалогов). Выяснять детали визита, консультировать по меню и стандартам сервиса. Работать с жалобами: фиксировать, передавать партнерам на рассмотрение и готовить итоговый ответ гостю. Вести таблицу учета отзывов и обращений. Готовить внешние ответы, используя внутреннюю базу знаний (инструкции, таблицы, меню). Мы предоставляем: Полное обучение и стажировку с последующей аттестацией. График 4/2 (работа в офисе, возможен гибрид). Четкие стандарты ответов — вы всегда знаете, на что опираться. Кого ищем: Человека с грамотной устной и письменной речью. Внимательного к деталям — важно правильно зафиксировать суть обращения. Готового учиться и работать по алгоритмам. Мы предлагаем: Работу в федеральной сети - стабильной и дружной команде. Уютный просторный офис (зоны отдыха, переговорки, кузня, технические условия). График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. Стабильную и своевременную выплату заработной платы ( 2 раза в месяц). Официальное трудоустройство. Человеческое отношение и коллектив единомышленников. Ждем ваш отклик и пару слов о себе.Похожие вакансии