Обязанности:
Мы ищем Руководителя департамента операционной эффективности, чтобы собрать управление операционными показателями 16 клиник в единую систему и довести эту систему до рабочего места врача, медсестры и администратора. Это новая позиция с широкими полномочиями и прямым влиянием на экономику и качество работы. Чем предстоит заниматься Ваша зона ответственности — операционная управляемость семьи клиник на уровне исполнителя. Критерий результата — изменение действий персонала на рабочем месте, подтверждённое динамикой показателей. Декомпозиция бизнес-метрик до действий исполнителей. Перевести показатели сети (выручка, маржинальность, загрузка, средний чек, возвратность пациента, доля повторных визитов) в регламентированный набор действий для врача, медсестры, администратора и главного врача клиники. Закрепить стандарты работы и контролировать их применение. Донесение показателей до медицинского персонала. Интерпретировать экономику клиники в терминах, применимых на рабочем месте: регулярные разборы на планёрках, рабочие материалы, обратная связь до уровня клиники, отделения и кабинета. Построение единой операционной отчётности с нуля. Свести данные из разных МИС и 1С по 16 клиникам четырёх регионов. Определить единый перечень показателей и владельцев данных, внедрить регулярный контроль качества данных и корректирующие мероприятия. Экономика медицинских услуг. Расчёт себестоимости услуг, юнит-экономика направлений и клиник, маржинальность, загрузка врачей, кабинетов и оборудования, экономика каналов привлечения пациентов. Бюджетирование по операционным показателям. Планирование доходной части, декомпозиция плана до клиники, направления и врача, контроль исполнения, согласование расходов совместно с финансовым блоком. Поиск точек роста и бенчмаркинг. Сопоставление клиник сети между собой и с рынком, выявление точек роста выручки, маржинальности и загрузки, оценка эффекта мероприятий и сопровождение их до внедрения в клинике. Автоматизация и BI. Формирование функциональных требований и ТЗ для ИТ по отчётности и аналитике, развитие BI-контура, автоматизация управленческого учёта, снижение доли ручной сборки данных. Подготовка и защита отчётности для управляющей команды. Регулярные материалы и презентации для операционного и генерального директора, региональных директоров и собственников. Что мы предлагаем Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования. Формат работы: г. Москва, дистанционный. Регулярные выезды в клиники сети (Саратов, Волгоград, Краснодар, Воронеж) — проезд и проживание за счёт компании. Медицинское обслуживание в клиниках сети на корпоративных условиях — для вас и членов семьи. Кого мы ищем Нам нужен руководитель с опытом построения операционной эффективности именно в медицинских сетях или крупных сервисных B2C-сетях. Вы уверенно оперируете метриками, умеете переводить экономику в понятные действия для линейного персонала и выстраивать сквозную отчётность из разнородных источников. Ключевые компетенции: Опыт построения и внедрения операционных стандартов и регламентов. Навыки декомпозиции бизнес-показателей до действий исполнителей и контроля исполнения. Опыт работы с управленческой отчётностью, BI-системами, выгрузками из МИС и 1С. Понимание экономики медицинской услуги, юнит-экономики, бюджетирования и планирования. Умение защищать показатели перед топ-менеджментом и собственниками. Готовность к регулярным командировкам. Если вы умеете превращать цифры в конкретные действия и влиять на поведение персонала через систему показателей — будем рады видеть ваше резюме.Похожие вакансии
Руководитель клиентской службы в автосалон
От 100 000 до 100 000 руб.
Саратов
Группа компаний «АсАвто»