Специалист технической поддержки

ГК Рубеж – крупнейший российский производитель систем безопасности. Более 37 лет мы разрабатываем и производим системы противопожарной защиты, оповещения, видеонаблюдения, системы управления и контроля доступом. За время работы запустили 3 завода. В своём сегменте бизнеса входим в ТОП-3. Прирастаем каждый год более чем на 25% за счет развития существующих, а также разработки новых продуктов, в которые мы активно вкладываем ресурсы. Рост и развитие компании открывают по-настоящему большие возможности для профессионального роста и самореализации. Обязанности: Приём и обработка заявок от сотрудников (в ITSM-системе); Настройка и установка ПО (ОС Windows 10-11, Офис, браузеры, профильные программы); Подключение и диагностика оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры, и тд.); Создание и настройка учётных записей (Active Directory, почта, корпоративный мессенджер); Подготовка техники для новичков и её приём у уволенных; Консультация пользователей по базовым вопросам («забыл пароль», «не печатает», «нет сети»); Замена расходников (картриджи, мышки, батарейки); Ведение учёта ИТ-оборудования; Развитие базы знаний. Требования: Готовы рассматривать без опыта; Уверенное пользование ПК; Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DHCP, DNS - на уровне "что это и зачем"); Умение самостоятельно находить и применять техническую информацию (документация, базы знаний, профильные ресурсы); Администрирование ОС семейства Windows (10/11): установка, настройка, диагностика и устранение неисправностей; Знание стандартного офисного программного обеспечения (Microsoft Office): установка, базовая настройка, решение типовых проблем. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью официальная заработная плата, социальные гарантии, выплата больничных и отпускных; Достойный уровень оплаты труда (по результатам собеседования); Официальное трудоустройство, стандартный график работы (5/2, 8-ми часовой рабочий день с 8 до 17:00); Поддерживающая атмосфера и приятный микроклимат в компании; Место работы : Саратов, ул. Ульяновская, д. 28; Корпоративная столовая.