Обязанности:
АО "ЭнергосбыТ Плюс" – энергоснабжающая компания, крупнейший поставщик тепловой энергии на территории Саратовской области Наша деятельность направлена на обеспечение качественного и бесперебойного теплоснабжения потребителей на территории области. Приглашаем в нашу команду: РУКОВОДИТЕЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА Вам предстоит: Руководство и контроль деятельности управления клиентского сервиса Организация обучения персонала офисов продаж и обслуживания - стандартам обслуживания клиентов Развитие онлайн сервисов и дистанционных сервисов обслуживания Организация перевода на онлайн-сервисы абонентов компании Создание и развитие подразделения заочного клиентского сервиса Организация ответов на все виды обращений клиентов Организация мероприятий по повышению уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания Мы ожидаем от Вас: Опыт организации системы клиентского сервиса Опыт управления коллективом Целеустремленность, умение самостоятельно принимать решения Ориентированность на результат Знание законодательства в сфере тепло- энергоснабжении Высшее образование Мы предлагаем: Благоустроенный офис в центре города Конкурентные условия оплаты труда ДМС Корпоративное обучение Корпоративный пакет социальных льготПохожие вакансии