Обязанности:
Нам нужен эмпатичный и технически подкованный специалист, который сможет быстро вникнуть в суть проблемы пользователя, найти решение и объяснить его простым языком. Опыт в поддержке желателен, но важнее ваше умение общаться и желание учиться. Задачи, которые Вам предстоит решать: Прием и анализ заявок от пользователей Взаимодействие со смежными подразделениями в процессе решения заявок пользователей (аналитики, разработка) Постановка задач на доработку системы Тестирование реализованных задач Разработка пользовательской документации. Мы ожидаем от Вас: Высшее/неполное высшее техническое либо экономическое образование Знание жизненного цикла ПО Понимание назначения баз данных и СУБД Мы предлагаем: Конкурентная зарплата: Обсуждается по итогам собеседования Развитие: Поддержка наставника, корпоративная школа (тренинги, открытые лекции и электронные курсы для развития гибких и профессиональных навыков), возможность карьерного роста Соцпакет: ДМС Атмосфера: У нас развита культура взаимопомощи - мы верим, что лучший результат рождается, когда коллеги поддерживают друг другаПохожие вакансии