Обязанности: Обзвон клиентов с целью получения обратной связи и информации по удовлетворенности услугами сервиса и отдела продаж. Опрос по скрипту. Ведение отчетности по результатам опроса. Работа в CRM (фиксация жалоб клиентов, анализ работы ответственных сотрудников с жалобами, вторичные опросы клиентов после отработки жалоб ответственных сотрудников. Требования: Отличные коммуникативные навыки, способность к обучению. Устойчивость к стрессу, самостоятельность, способность улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие. Грамотная речь. Опытный пользователь ПК, знание Excel Опыт работы в кол-центре является преимуществом Условия: Пятидневная рабочая неделя пн.-пт. с 9.00-18.00 Оформление по ТК РФ Своевременная оплата труда Комфортный офис Обучение
Похожие вакансии
Ведущий специалист клиентской службы
От 29 798 до 34 936 руб.
Саратов
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ "КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ ЭНГЕЛЬССКОГО РАЙОНА"
Оператор текстового контакт центра/Специалист клиентской службы
От 30 000 до 40 000 руб.
Саратов
Цифрал-Сервис
Специалист клиентской поддержки
От 62 000 до 105 000 руб.
Саратов
Индивидуальный предприниматель ОЖЕРЕЛЬЕВ НИКОЛАЙ ОЛЕГОВИЧ