Обязанности:
Мы производители товаров от насекомых, развиваем собственный бренд, что даёт возможность уйти от прямой ценовой конкуренции и получать более высокие результаты. Активно вкладываем время и финансы в продвижение, создаём контент, работаем над позиционированием, развиваем сервисные возможности. Запустили уже более 20 товаров. Покупаем обучение у лучших специалистов, чтобы развивать своих сотрудников. В связи с расширением ищем специалиста технической поддержки на маркетплейс WB. Полная занятость, гибридный график работы, иногда из офиса на Васенко, но в основном удаленная работа, классная команда, обучение. Условия труда:График 5/2 с 10 до 19Полная занятость (без совместительства)Место работы - удалённо + иногда из офисаОбучение и наставничество от опытного сотрудникаТолько официальное трудоустройство, зарплата всегда вовремя, без задержек Задачи:1. Работа в гугл таблицах, заполнение данных2. Общение с покупателями в чатах, оставившими негативный отзыв, с целью удаления отзыва. Есть готовые шаблоны.3. Работа с отзывами4. Аналитика5. Мониторинг уведомлений и новостей на маркетплейсе6. Общение с поддержкой WB7. Мониторинг заявок на возврат8. Ответы на негативные отзывы9. Учёт работы над негативными отзывами в таблице10. Выполнение поручений менеджера маркетплейса Критерии оценки кандидата: Усидчивость ОтветственностьОпыт работы с Google Таблицами и ExcelКоммуникабельностьНацеленность на результат Знание архитектуры маркетплейса ВБ Если у вас есть опыт работы на вайлдберез - это будет большим преимуществом!Самоорганизация, умение держать задачи в фокусе и доводить до результата В отклике обязательно кратко напишите о себе, своем опыте и почему Вас заинтересовала наша вакансия)Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 1 линии
От 45 000 до 51 000 руб.
Саранск
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Начинающий помощник онлайн-поддержки в цифровой маркетплейс (support manager)
От 40 900 до 52 000 руб.
Саранск
StaffHR