Младший сервис-менеджер

Обязанности: Обеспечение непрерывности сервисов - своевременное обеспечение лицензиями, ЗИП мощностями, сокращение/дооснащение мощностей под планы потребления, влияние на расходную часть в соответствии с P&L продукта; Поддержка в актуальном состоянии заказов с головной компанией; Сопровождение построения и эксплуатации внутренних каналов ГОСТ VPN для клиентов Центра; Операционное сопровождение и координация типовых работ в рамках поддержки оказываемых услуг; Координация и организация работ по нестандартным задачам/решениям в зоне ответственности; Координация действий в случае крупных аварий и сбоев, организация процессов восстановления работы систем Центра в рамках оказываемых услуг, в том числе согласование сервисных окон с внешними Сервис менеджерами; Написание инструкций/Ведение базы знаний по сопровождаемым сервисам;Закупка и логистика расходных материалов и оборудования в целях сохранения/расширения производительности сервисов Центра; Организация своевременной оплаты услуг, регулярных оплат счетов по заключенным договорам и заказам по услугам/тех. поддержки оборудования/ПО/лицензий/эксплуатации на площадках/услуги интернета/аренды соединительных линий на площадках; Организация допуска сотрудников на площадки в рамках тех. обслуживания; Ведение мини-склада ГОСТ VPN; Ведение перечня оборудования в Платформе ГОСТ VPN. Требования: Опыт работы в ИТ/ИБ в похожих ролях; Базовое понимание принципа работы VPN и отечественных производителей; Базовые знания и понимание СКЗИ; Опыт выстраивания кроссфункционального взаимодействия как с различными смежными подразделениями внутри организации (техническое, финансовое, юридическое и т.д), так и с внешними партнерами; Опыт работы с техническими требованиями или техническими заданиями; Умение работать в условиях многозадачности и устанавливать приоритеты по задачам. Условия: Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию; Конкурентный оклад, премии по результатам работы; Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями; Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности, позволяющие расширить технологический кругозор; Перспективы для профессионального и карьерного продвижения; Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.); Возможность участия в волонтерских программах: мы заботимся о нуждающихся, о природе и делаем образовательные проекты для детей; Социальный пакет: ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам; Доплата больничных и отпусков до 100% от оклада, 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора; Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг; Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое; Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое); Возможен полностью удаленный формат работы или гибрид в офисе города присутствия компании (Нижний Новгород, Самара, Ростов, Москва).