Обязанности: Осуществлять сопровождение и техническую поддержку системы SAP в соответствии с соглашением об уровне сервиса (регистрация, анализ, маршрутизация обращений); Выполнение обращений, имеющих описанное (типовое) решение; Подготовка и отправка пользователям информационных рассылок о нетиповых ситуациях/инцидентах/обновлениях в работе системы SAP; Обновление и разработка (при необходимости) пользовательских инструкций; Реализация дополнительных задач (поддержка на рабочем месте, проведение обучения для пользователей и т.д.) Требования: Высшее образование; Опыт работы в службе технической поддержки пользователей (от 1 года); знание ERP – систем и понимание ее архитектуры на уровне пользователя; Базовое знание SAP (как преимущество); Опытный пользователь ПК (знание MS Office); Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, умение самостоятельно погружаться в изучение материала. Условия: Оформление в штат в соответствии с ТК РФ. График работы 5/2, после прохождения обучения возможен переход на удаленный формат работы; Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). *Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании *Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют об имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки автоматизированных мест пользователей
От 65 000 руб.
Самара
Сбербанк-Сервис