Обязанности:
Чем предстоит заниматься Обрабатывать претензионные обращения от клиентов (салоны связи МегаФон) Взаимодействовать с другими подразделениями Оказывать консультационную поддержку сотрудникам по ответам на вопросы по претензиям клиентов Оказывать консультационную поддержку сотрудникам по вопросам расчета выплат клиентам в рамках ответов на претензии Вносить изменения в технологии и процедуры по обслуживанию клиентов с целью оптимизации, повышения эффективности процессов обслуживания абонентов Что для этого нужно Опыт работы в телекоме Высшее/неоконченное высшее образование Знание приложений и программ, связанных с обслуживанием клиентов Владение компьютерной техникой и офисными приложениями на уровне опытного пользователяПохожие вакансии
Специалист по обработке документов
От 25 000 до 40 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная
Графика
Специалист по обработке претензий (Диспуты)
От 45 000 до 100 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная
Ozon
Специалист по сохранению клиентов
До 68 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная
Ростелеком
Специалист по поддержке клиентов
От 35 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная
Ростелеком Контакт-центр
Специалист по поддержке клиентов
От 35 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная
Ростелеком Контакт-центр
Специалист по сопровождению клиентов
От 45 000 руб.
Самара. Станции метро: Московская, Гагаринская, Спортивная
Яндекс Команда для бизнеса