Специалист отдела поддержки в туркомпанию

Немного фактов о нас: Наша компания продает и организует туры по Сахалину и Курильским островам Наши клиенты это люди ценящие уединение с природой, высокий сервис и комфорт в путешествии, а также индивидуальный подход на всем протяжении своего отдыха. Они выбирают нас потому, что мы местный туроператор с высочайшим сервисом и гарантией качества, подтвержденные рейтингом 5,0 Яндекс! Мы работаем на рынке более 10 лет. За это время мы стали самым крупным туроператором на Дальнем Востоке и только за 2024 год влюбили в наши острова БОЛЕЕ 3000 человек. Мы создаем лучший продукт для наших гостей, даря им яркие события и незабываемые эмоции! Мы ищем человека, который поможет нам активно масштабироваться, для этого нам нужны сильные кандидаты в нашу команду профессионалов. Обязанности: -вносить данные в цифровые графики туров (с использованием CRM и специализированных платформ); -заключение договоров; -выполнять поручения руководителя; -взаимодействовать с отделом продаж через корпоративные мессенджеры и системы управления задачами; -формировать и отправлять заявки на бронирование партнёрам компании -координировать работу гидов: распределять по маршрутам, отправлять цифровые инструктажи, -оперативно вносить изменения в бронирования через автоматизированные системы; -анализировать загрузку маршрутов с помощью; -работать с чат‑ботами и системами автоматического ответа на типовые запросы; -вести цифровую документацию и отчётность. Требования: - опыт работы в туристической сфере или смежных областях 1–3 года (знание цифровых инструментов управления туризмом — преимущество); - внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными; - ответственность и ориентация на клиента; - стрессоустойчивость (умение оперативно реагировать на изменения); - базовые навыки работы с CRM‑системами, ERP‑платформами и инструментами бизнес‑аналитики (или готовность быстро освоить); - грамотная устная и письменная речь; - умение эффективно общаться в цифровых каналах связи. Что мы предлагаем: Заработная плата фикс 80000 рублей + бонус Время работы с 10:00 до 18.00. Обучение Работу в дружном и профессиональном коллективе: с такими коллегами тебе точно захочется общаться Возможность развиваться вместе с быстрым ростом компанией Как откликнуться Если вы внимательно прочитали вакансию и хотите присоединиться к нашей команде, отправьте отклик и сопроводительное письмо. В письме расскажите: Почему вы хотите работать в «Сахтрэвел». Какие ваши сильные стороны помогут вам успешно выполнять обязанности в эпоху цифровых трансформаций туризма. Есть ли у вас опыт работы с цифровыми инструментами управления туризмом (CRM, ERP, чат‑боты и т. п.) — кратко опишите. Мы ценим внимание к деталям и инициативность — это поможет нам понять, что вы действительно заинтересованы в этой роли! Ждём вашего отклика — давайте создавать будущее туризма вместе!