Обязанности Отвечать на вопросы клиентов в чатах и по телефону Помогать с заказами, доставкой и статусами Принимать и разбирать обращения Спокойно решать нестандартные ситуации Передавать сложные кейсы коллегам, если это нужно Следить, чтобы клиент получил понятный и быстрый ответ Требования Вежливость и тёплое общение Умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях Внимательность к деталям Умение писать и говорить просто Уверенный пользователь компьютера и мессенджеров Будет плюсом опыт в поддержке, колл-центре или работе с клиентами Опыт в CRM или похожих системах Спокойный характер и желание реально помогать людям Условия График 2/2 или 5/2 — обсуждается Формат работы: офис, разъездной (встречи с заказчиками) Обучение и поддержка в освоении продукта и процессов Команда с нормальным человеческим общением Понятные и живые задачи без лишней бюрократии
Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки (корейский язык) / Customer Support (Korean)
Договорная
Южно-Сахалинск
Boxraw