Обязанности Анализ причин жалоб на электро- и бензоинструмент. Информирование торговых площадок и покупателей о характеристиках и возможных неполадках инструмента. Проверка возвращенного товара на предмет производственного брака, нарушений условий эксплуатации или повреждения при транспортировке. Координация действий с мастерами для разрешения конфликтных ситуаций. Составление апелляционных писем, разъяснений и прочей отчетности Мониторинг соблюдения установленных сроков урегулирования конфликтов согласно правилам. Внедрение инициатив, направленных на уменьшение объема возвратов и снижение количества обращений по своей товарной группе. Требования: Практический опыт работы в сфере обработки клиентских претензий, возвратов и гарантийного обслуживания продукции. Понимание в устройстве и принципах функционирования электро- и бензоинструментов. Навыки чтения и понимания технической документации, схем и инструкций. Умение вести четкую и грамотную деловую переписку. Аналитические способности: склонность к детальному изучению информации и поиску оптимальных решений. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Абонемент в спортзал Регулярное обучение новым продуктам и технологиям, поддержка профессионального роста. Дружный коллектив профессионалов своего дела. Заработная плата состоит из фиксированного оклада 80 000 Присоединяйся к нашей команде специалистов высокого уровня!
Похожие вакансии
Мастер-консультант сервисного центра
От 90 000 до 170 000 руб.
Ростов-На-Дону
Группа компаний ТЕМП АВТО
Механик сервисного центра по ремонту автомобилей и спецтехники
От 80 000 до 180 000 руб.
Ростов-На-Дону
СТК Групп
Администратор сервисного центра (швейцарские часы) / Administrator
От 55 000 до 80 000 руб.
Ростов-На-Дону
ХроноМастер (ИП Пащенко Вадим Николаевич)
Диагност сервисного центра (ул. 50-летия Ростсельмаша)
От 68 965 до 91 954 руб.
Ростов-На-Дону
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Инженер сервисного обслуживания (начальник сервисного отдела)
От 100 000 до 200 000 руб.
Ростов-На-Дону
Торговая Компания МТЗ-Ростов