Обязанности: Встреча и размещение гостей Регистрация заезда/выезда гостей Прием заказов на завтрак/обед/ужин, продажа дополнительных услуг отеля Работа в программе "Контур Отель" Прием звонков, сообщений, социальные сети - обработка заявок на бронирование Работа с онлайн бронированиями (сайт отеля, площадки) Знание кассовой дисциплины, работа с кассой, контроль проведенных оплат Консультация гостей по услугам отеля Решение текущих вопросов гостей самостоятельно или с помощью управляющего Взаимодействие с горничными, контроль готовности номеров, составление плана работы на день Ведение документации и отчетности за рабочий день Требования: Опыт работы администратором отеля будет Вашим преимуществом Уверенный пользователь ПК и оргтехники Опыт работы в программах Контур отель, Travelline, Bnovo и др. Знание миграционного учета для граждан РФ и других стран Грамотная устная и письменная речь Ответственность и внимательность к деталям Умение находить общий язык с гостями и решение конфликтных ситуаций Готовность работы в сменном графике Условия: Работа в уютном отеле (11 номеров) оборудованным по последнему слову техники Дружный коллектив и поддержка от руководства 24/7 Стабильная работа в комфортной атмосфере Комфортабельные служебные помещения, зона отдыха, кухонная зона, чай/кофе для персонала Профессионально оборудованное рабочее место Выплаты зарплаты без задержек Возможность подработок и дополнительных смен Обучения и тренинги для повышения квалификации
Похожие вакансии
Руководитель службы размещения (продаж) отеля
От 100 000 до 100 000 руб.
Ростов-На-Дону
Ramada by Wyndham Rostov on Don Hotel and SPA